Вакансии для service manager в Санкт-Петербурге на сайте spb.zarplata.ru

Организация YUM/APT-репозиториев, централизованного обновления и patch management. Разработка повторно используемых ролей, плейбуков и инфраструктурных модулей. Организация хранения инфраструктурного...

Опыт стандартизации решений и управления жизненным циклом платформ. Понимание подходов self-service, platform as a product и Internal Developer Platform.

Мониторинг состояния инфраструктуры, регистрация и обработка инцидентов в системе ServiceDesk, устранение сбоев согласно SLA. Установка, настройка и обновление серверного и...

Знание систем мониторинга (Zabbix, Grafana и т.п.). Опыт работы с системами учёта заявок (ServiceDesk, Jira Service Management).

Управление жизненным циклом ИТ-сервисов и контроль качества их предоставления. Организация и контроль обработки инцидентов, запросов и проблем.

Знание практик Problem Management, Change Management, Configuration Management и Continual Improvement. Опыт автоматизации ITSM-процессов и внедрения self-service.

Создавать контент-планы, публикации, турниры, конкурсы и челленджи. Вести коммуникации релизов, LiveOps и кризисных ситуаций. Собирать обратную связь и передавать...

Сильный письменный английский. Практические навыки работы с Codex, Claude Code, Nano Banana и другими AI-инструментами. Желание автоматизировать через нейросети...

Погрузиться в продукт настолько, чтобы объяснять экономику решения, а не перечислять услуги. Вникнуть в существующие процессы по продажам и скорректировать...

Средний чек проекта — более 5 млн . Средний срок жизни клиента — 5 лет непрерывной работы. Финансовый результат по каждому проекту подтверждён...