Специалист технической поддержки (ЮЗЭДО)
Опыт 1-3 года
Консультирование клиентов по вопросам работы с системой ЮЗЭДО (типовые обращения, помощь в настройке, разбор ошибок). Обработка входящих запросов через тикет...
Опыт работы в техподдержке продуктов для бизнеса (B2B). Понимание логики работы операторов ЭДО. Навыки работы с Jira, Zendesk...