Опыт 1-3 года
Информирование по статусам хода устранения бизнес-критичных инцидентов (БКИ) заинтересованных лиц. Обработка и регистрация заявок в ticket/helpdesk системе.
Высшее образование (техническое или IT направлений). Опыт работы с ticket/helpdesk системами. Опыт работы с системами мониторинга. Понимание основных принципов...