Вакансии technical support specialist на полный день в Санкт-Петербурге на сайте spb.zarplata.ru

Работа с эскалациями заявок от первой линии поддержки. Прием и регистрация входящих обращений (ITSM, email, устные обращения). Обеспечение обратной связи...

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с VLAN и понимание, что это...

Эскалировать сложные обращения в команды разработки и технической поддержки, ставить задачи и контролировать их исполнение. Реагировать на события мониторинга и...

Опыт работы в поддержке пользователей или технической поддержке от 1 года. Понимание принципов работы первой линии поддержки: первичная диагностика, консультация...

...с бизнес-приложениями (BI), осуществление технической поддержки корпоративных хранилищ данных (DWH) и внутренняя техническая поддержка пользователей. Работа с обращениями через...

Опыт работы с BI-системами и корпоративными хранилищами данных (DWH), а также в сфере технической поддержки. Аналитический склад ума, высокая...

Приём и регистрация обращений пользователей в системе Service Desk. Первичная диагностика и классификация инцидентов и запросов. Решение типовых технических проблем...

Релевантный опыт работы не менее полугода (многофункциональные колл-центры, техническая поддержка). Работа с инструментами удаленного доступа. Навыки работы с консолью...

Подключение, отключение, анализ работоспособности, устранение сбоев оборудования на рабочих местах. Установка, настройка, анализ работоспособности, устранение сбоев ПО на рабочих местах.

Опыт работы от 1 года. Знание и умение настраивать для работы в корпоративной среде ОС Windows 7-11.

Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (звонки 40% и чаты 60%). Удалённо настраивать сервис пользователю. Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента.

У тебя есть практический опыт работы в Service Desk системе. Имеешь опыт работы от года в технической поддержке 1-й...

Методическая и техническая поддержка проектных групп: обучение сотрудников, консультации, разработка инструкций и скриптов для автоматизации рутинных операций. Подбор, установка и...

Высшее строительное/архитектурное/ИТ-образование. Практический опыт проектирования в BIM-среде не менее 3 лет и опыт роли BIM-менеджера...

Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте и станках. Взаимодействие с инженерами технической поддержки при возникновении вопросов по работе оборудования.

Наличие опыта работы на фрезерных станках с чпу.

Осуществлять внедрение системы моделирования технологических процессов (собственная разработка), оказывать техническую поддержку на этапе внедрения и развития. Внедрять и дорабатывать методики...

Имели способность глубоко погружаться в детали, изучать техническую документацию, быстро находить взаимосвязи. Опыт инженерной работы (системный администратор, специалист АСУ ТП).

Консультирование клиентов по вопросам работы с системой ЮЗЭДО (типовые обращения, помощь в настройке, разбор ошибок). Обработка входящих запросов через тикет...

Ответственность, внимательность, клиентоориентированность. Опыт работы в техподдержке продуктов для бизнеса (B2B). Понимание логики работы операторов ЭДО.

Анализ бизнес-процессов заказчика и подбор оптимальных решений на базе Bitrix24. Техническая поддержка пользователей по вопросам работы интеграции.

Опыт работы с Bitrix24 и интеграцией с 1С:Фреш от 1 года. Понимание принципов работы CRM и бизнес...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

...B сервисов, достаточный для понимания бизнес-процессов и роли тех. поддержки в IT B2B компании. Навыки профессиональной коммуникации...

Регистрация и обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих. Устранение возникших у пользователя в ходе...

Профильный опыт не менее трех лет. Высшее образование в области ИТ. Опыт администрирования, написание базовых скриптов. Знание английского языка - В...

участие во внедрении нового функционала, сопровождение ввода в эксплуатацию. Консультирование и техническая поддержка. - взаимодействие со структурными подразделениями предприятия по вопросам...

...для последующей реализации. - будет преимуществом опыт сопровождения или развития корпоративных информационных систем. - команда квалифицированных специалистов, готовых делиться знаниями и опытом.

Настройка и запуск бонусных кампаний и промо-механик. Начисление бонусов игрокам через CRM-систему. Создание и поддержка бонусных схем и...

Опыт работы в iGaming от 1 года. Понимание основных бонусных механик (Welcome Bonus, Cashback, Free Spins, Loyalty Program, Referral Program...

Мониторинг работы аппаратно-программных комплексов (АПК), программного обеспечения и техническая поддержка пользователей. Консультирование заказчиков по техническим вопросам. Диагностика неисправностей каналов...

Готовность к командировкам с умеренной периодичностью (2-4 раза в год). Опыт работ в технической поддержке пользователей/клиентов.

Подготовка рекламных кабинетов: создание базовых профилей и заполнение данных. Верификация и техподдержка: прохождение стандартных проверок площадки, отправка запросов в службу...

Наличие мощного ПК/ноутбука и стабильного интернета. Опыт не требуется - предусмотрено обучение. Умение строго следовать пошаговым гайдам. Базовые навыки работы...

Сборка, монтаж, настройка и пуско-наладка оборудования. - Составление технической документации и отчетности. - Консультирование клиентов, оказание технической поддержки. - Соблюдение документооборота по...

Рассматриваем специалистов, только при наличии опыта ремонтов и обслуживания оборудования. - Владение ПК, знание стандартных офисных программ. - Ответственность, обучаемость, честность, коммуникабельность...

Своевременная и качественная техническая поддержка пользователей. Администрирование прав доступа и ролевой модели в приложениях/сервисах. Работа в специализированном программном обеспечении...

Высшее техническое образование. Опыт работы в клиентской поддержке/администрировании ПО от 1 года. Понимание основ работы с СУБД PostgreSQL.

Отчетность: подготовка и сдача обязательных отчетов в систему «Честный ЗНАК». Техническая поддержка: взаимодействие с техподдержкой «Честного ЗНАКА», операторами ЭДО и...

Документирование: ведение внутренней базы знаний. Требования: Практический опыт: работа с системой «Честный ЗНАК». ЭДО: опыт работы с маркированными товарами, понимание...

Выезжать на заявки абонентов, преимущественно в северной части Санкт-Петербурга. Подключать новых абонентов. Настраивать компьютеры, роутеры, Wi-Fi, IPTV.

Водительские права категории В. Готовность к активной выездной работе. Ответственность.

Взаимодействовать с поставщиками оборудования, операторами связи и сторонними техническими специалистами. Вести учёт оборудования и фиксировать выполненные работы в системе заявок.

Опыт работы системным администратором или инженером технической поддержки от одного года. Уверенное знание Windows 10 и Windows 11.

Исполнять поступающие требования и рекомендации ФСТЭК. Учетом СЗИ/СКЗИ. Аудитом списков доступа и уровней привилегий в используемых СЗИ.

Высшим техническим образованием по направлению ИБ или ИТ. Опыт работы в сфере ИБ от 1 года. Знанием нормативной базы в...

Активно поддерживает маркетинговую деятельность Работодателя. Разрабатывает технические предложения Работодателя. Обеспечивает техническую поддержку клиентов Работодателя. Конкретные задачи: Разрабатывает, внедряет и следит...

Права.

Проведение тестирования доработок и типовой функциональности. Проведение обучения пользователей и сотрудников компании. Техническая поддержка и консультирование пользователей. Настройка прав доступа.

Наличие сертификата уровня Специалист-Консультант по продуктам 1С, желательно 1С ЗУП или 1С: электронное обучение.

Консультированием существующих клиентов по вопросам функционирования платформы. Проведением обучающих вебинаров по платформе для клиентов и партнеров. Ведением существующих клиентов по...

Опыт работы в поддержке крупных IT B2B сервисов. Опыт ведения массовых (более 50 000 адресатов) Email рассылок.

...и полевого оборудования. Разработка программ испытаний программного обеспечения. Составление технической документации на разработанные системы. Техническая поддержка и модернизация действующих систем.

Опыт работы от 6 лет. Знание Codesys 3.5, TIA Portal, Flexem Studio, EasyBuilder Pro. Знание языков стандартов МЭК 61131...

Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего...

Средним специальным или высшим техническим образованием. Опытом в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия).

Администрирование офисной АТС Panasonic TDE 200. Техническая поддержка видеоконференций Яндекс Телемост, Zoom, Microsoft Teams. Однодневные командировки на площадки в г.Луга...

Высшее или среднее профессиональное в сфере IT-технологий. Опыт работы с видеонаблюдением, орг.техникой, телефонией, СКУД(Gate и Арм Орион Про...

...специалистам 1С и IT по автоматизации операций. Тестирование доработок и интеграций с системой «Честный знак». Взаимодействие с технической поддержкой...

Умение находить причины расхождений и исправлять некорректные статусы кодов. Опыт взаимодействия с технической поддержкой «Честного знака», операторами ЭДО и разработчиками...

Написание и актуализация регламентов, инструкций, SLA и политик безопасности: от сбора информации у технических специалистов до финального оформления документа.

Опыт работы в ИТ-среде от 1–3 лет (системный аналитик, координатор ИТ-проектов, специалист техподдержки или помощник ИТ-руководителя).

Техническая поддержка пользователей Общества по заявкам в системе управления задачами. - Предоставление доступа к ИТ-услугам по заявкам. - Мониторинг ИТ-инфраструктуры.

Высшее техническое образование. - Релевантный опыт работы от 1 года. Обязательно: - знать и понимать модели OSI и TCP/IP. -

Техническая поддержка сотрудников компании, устранение инцидентов и решение проблем, связанных с: - Выбор, заказ, настройка и ввод в эксплуатацию персональных компьютеров...

персональными компьютерами (Windows, MS Office). Hard Skills: - Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет. - Знание и опыт работы с...

Поддержка: Приём и регистрация обращений от технических специалистов на объектах (по чату). Консультирование технических специалистов на объектах по вопросам настройки...

...и готовность к обучению. Знание основ ZigBee, LoRaWAN или интерфейса RS-485. Опыт работы с приборами учета или в техподдержке.

Техническая поддержка направления молекулярной диагностики (ПЦР). Инсталляция и настройка лабораторного оборудования в медицинских. Учреждениях. Проведение предпродажной проверки оборудования для оценки...

Высшее образование в сфере биологии, биотехнологии, биофизики, химии. Медицины (врач КДЛ, биолог КДЛ). Опыт работы на лабораторном оборудовании от 1...

Обзвон действующей базы клиентов. Холодные звонки. Оформление заказов, составление заявок по необходимости, используя имеющуюся информацию о товарах и ценах.

Энергичного и целеустремленного специалиста с активной жизненной позицией.

Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux,оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки...

Имеешь среднее специальное или высшее техническое образование. Имеешь опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от 6 месяцев (1-2...

Поддержка работы офисных компьютеров, техники\оргтехники, пользователей, переговорных и аукционного зала. Закупка техники и программного обеспечения. Администрирование серверов Windows, Active...

Знания в монтаже и диагностике локальных сетей. Опыт работы с людьми и техническое поддержки пользователей. Желание обучаться и развиваться в...

Искать причины и находить решение технических проблем. Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange...

Имеешь среднее специальное или высшее техническое образование. Имеешь опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия).

Осуществлять техническую поддержку клиентов по продукции в рамках закрепленного направления. Проводить тестирование новой и рекламационной продукции. Решать технические задачи совместно...

...сфере "Электронные компоненты"). Владеет техническим английским или китайским языком . Жаждет развития. Готов участвовать в процессе продаж в качестве технического специалиста.

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом от 1...

Обработка аварийных сообщений от систем мониторинга. Обработка обращений, поступающих в систему Service Desk, по электронной почте и по телефону.

Знания стандартов и технологий транспортных сетей уровней L2, L3. Знание основ технологии Ethernet, семейства протоколов TCP/IP, основ...

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом от 1...

Выполнением обращений в системе управления инцидентами. Регистрацией кейсов вендору, взаимодействие со смежными подразделениями для решения обращений. Подготовкой инструкций для пользователей...

Среднее специальное или Высшее техническое образование. Практические навыки применения PowerShell, Bash Python, SQL. Понимание работы клиент-серверной архитектуры, сетевой маршрутизации...

Внедрением и эксплуатация сетевого и серверного оборудования. Настройкой и администрирование сетевого оборудования - коммутаторов уровня L2/L3 и маршрутизаторов...

Знаешь основы информационной безопасности. Имеешь опыт технической поддержки, работа с тикетами в трекинг системе. Уверенно владеешь пакетом MS Office (Word...

Эксплуатацией и администрированием действующего активного сетевого оборудования ядра сетей ЦОД, участие в проведении регламентных и аварийно-восстановительных работ на активном...

Имеешь высшее образование в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области. Знаешь базовые принципы построения сетей связи (телефонных, беспроводных...

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом от 1...

Обзвон клиентов, компаний с целью выявления потребностей в нашем сегменте, поиск новых клиентов. Встречи с потенциальными клиентами, ведение переговоров, заключение...

Уверенный пользователь ПК. Владение навыками ведения переговоров и деловой переписки. Умение представлять возможности компании и выявлять потребности клиента.

Выявлять потребности заказчиков. Проводить переговоры с руководителями, снабжением и техническими специалистами. Готовить коммерческие предложения. Сопровождать сделки от первого контакта до...

Рассмотрим кандидатов с опытом продаж в следующих направлениях: Металлообработка — понимаете производство и технические особенности изделий. Промышленное оборудование — имеете опыт сложных...

Выездные работы: Выезды к заказчикам для запуска нового оборудования и инструктажа персонала. Техническая поддержка клиентов на объектах. Диагностика и устранение...

Техническое образование (желательно). Опыт ремонта и обслуживания промышленного оборудования. Умение читать техническую документацию, чертежи, схемы, деталировки. Базовые знания электрооборудования.