Вакансии для technical support specialist в Санкт-Петербурге на сайте spb.zarplata.ru

Прием и анализ обращений установщиков по техническим вопросам. Консультирование по устранению проблем на объекте. Определение необходимых действий и деталей для...

Высшее техническое образование или опыт работы в сфере технической поддержки. Знание технологий установки мебели и принципов работы с рекламациями.

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с...

Умение работать с данными / отчётностью / операционной деятельностью. Уверенное владение Excel / Google Docs. Умение работать с большим объёмом задач.

Работа с текущей базой и привлечение новых клиентов в сегментах B2B. Проведение встреч с клиентами согласно плану.

Опыт активных продаж в сегменте B2B от года. Знание методов и техник продаж: холодные звонки, переговоры, презентации и...

...линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с...

Аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации. Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

Комплексное SEO-продвижение сайтов компании. SEO-, технический и конкурентный аудит. Работа с семантикой: сбор, кластеризация, расширение. Внутренняя оптимизация, перелинковка, метатеги...

Опыт работы SEO-специалистом от 2–3 лет. Опыт продвижения коммерческих сайтов и интернет-магазинов. Знание алгоритмов Яндекс и Google.

Консультации специалистов заказчиков, помощь в установке, настройке и эксплуатации нашего ПО и оборудования. Работа с заказчиками — техподдержка 2-й линии...

Понимание сетевых технологий и клиент-серверной архитектуры. Владение технологиями связи (TCP/IP, VPN, Internet/Intranet services, IP-телефония).

Быть на связи в чате: Принимать входящие сообщения от пользователей и консультировать их по работе нашего продукта. Проявлять эмпатию: Отвечать...

Супер-текст: У тебя безупречная грамотная письменная речь и высокая скорость печати. Дзен и баланс: Ты легко переключаешься между рутинными...

Уверенное владение компьютером и базовыми цифровыми инструментами, необходимыми для организации учебного процесса. Базовая техническая поддержка преподавателей при работе с компьютерным...

Опыт работы администратором или секретарем желателен. Умение свободно общаться и находить общий язык с разными людьми, открытость, позитивность, доброжелательность.

Оформлять ремонтные заявки на выезд специалиста и контролировать их выполнение. Консультировать выездных специалистов и сотрудников контактного центра по техническим вопросам.

Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT будет вашим преимуществом. Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя, умение работать...

Добавление карт товаров и изменение цен на электронных площадках - Amazon, Walmart, Ebay, Wayfair, Shopify, Newegg, Bonanza, Houzz. Работа с обращениями...

Высшее образование (готовы рассмотреть учащихся последних курсов). Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение английским языком. Опыт работы с маркетплейсами...

Продажа инженерно сложного промышленного оборудования (типовые и нестандартные решения) с длительным циклом сделки. Ведение проектных продаж: от первичного контакта и...

Умение вести диалог с инженерами и техническими специалистами на одном языке. Опыт ведения сделки от первичного контакта до подписания договора.

Обработка входящих звонков от абонентов сети и потенциальных клиентов. Решение возникающих проблем технического характера. Мониторинг сети передачи данных.

Среднее или высшее образование. Представление о строении сети технологии Ethernet. Хорошее ориентирование в системах: Windows, MAC и *nix.

Диагностика и блочный ремонт компьютерного оборудования. Техподдержка на уровнях L1, L2. Приём обращений пользователей в системе Helpdesk, анализ...

Опыт работы системным администратором или специалистом технической поддержки от 1 года. Профильное техническое образование. Ответственный подход и внимание к деталям.

Поддержка и улучшение сайта и прочих сообществ. Ведение соцсетей. Техническая поддержка: Оптимизация и загрузка контента на сайт. Контроль работоспособности сайта...

Опыт работы в данном направлении от 3х лет. Профильное образование. Опытный пользователь ПК. Ответственность, коммуникабельность.

Оказание информационно-технической поддержки пользователям по вопросам функционирования электронной торговой площадки. Выявление и анализ проблем пути пользователя. Взаимодействие со смежными...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Уверенный пользователь офисных продуктов, браузеров. Навыки бесконфликтного общения. Грамотная устная и письменная...

Сбор и структурирование информации через коммуникацию с командой (руководитель проекта, аналитики, разработчики, тестировщики). Консультирование пользователей и специалистов техподдержки.

Высшее образование (техническое — приветствуется). Грамотный русский язык и опыт работы с техническими текстами от 1 года. Владение английским языком на...

Принимать и регистрировать заявки на техническую поддержку, ведет их учет и контроль исполнения. - Оперативно реагировать на сообщения о технических неисправностях...

Приём и обработка входящих обращений абонентов по телефону, в чате и по электронной почте. Консультирование клиентов по вопросам подключения, настройки...

Уверенное пользование компьютером. Опыт работы в поддержке клиентов приветствуется. Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь. Позитивное отношение к людям...

Настраивают программное обеспечение абонентов провайдера, замеряют скорость интернет-соединения. Технический специалист\ техническая поддержка \ монтаж слаботочной сети \ сетевой инженер \ интернет \ IT...

Базовые навыки работы с электричеством. Опыт настройки роутеров. Знание операционной системы Windows. Навыки работы со слаботочным кабелем. Готовность к разъездной...

Выполнение входящих заявок по обслуживанию ПЗУ, СКУД и видеонаблюдения. Разработка технических решений. Подбор оборудования и материалов. Модернизация и техническое обслуживание...

Опыт работы не требуется — всему научим с нуля за счёт компании. Ответственность, аккуратность и желание развиваться в технической сфере.

Принимать и обрабатывать претензии по качеству и браку от покупателей. Проводить техническую диагностику: выявлять причины неисправностей и дефектов.

Опыт работы в сфере качества, сервиса, технической поддержки или работы с рекламациями (желательно от 1–3 лет). Понимание причин возникновения...

Собственные поставщики запчастей. Свои партнеры и модульщики. Техническая поддержка. Выезд на объект. Выявление неисправности. Согласование и замена запчастей. Заправка хладагента.

Навыки работы с бытовым инструментом(базовые). Грамотная речь. Желание освоить новую профессию. Наличие опыта не обязательно, все покажем и расскажем.

Проведение диагностики клиентского оборудования и при необходимости назначение выездов специалистов. Работа в тикетной системе, в CRM-системах и базах знаний...

Готовность учиться. Умение понятно объяснять технические моменты. Опыт работы в технической поддержке, колл-центре или в сфере обслуживания клиентов.

Участвовать в технических встречах с заказчиками, разбирать их задачи и предлагать решения. Оказывать техническую поддержку продажам и участвовать в пилотных...

Умение понятно общаться как с разработчиками, так и с техническими специалистами заказчика. Английский язык от B1 для работы с...

Разработка по принятым в команде стандартам и участие в код-ревью. Разбор типовых обращений технической поддержки и подготовка исправлений.

Понимание принципов интеграции (обмен данными, веб-сервисы). Наличие сертификатов 1С:Специалист или 1С:Специалист-консультант. Опыт работы с...

Выполнять технические заявки в установленные сроки. Оказывать техническую поддержку пользователям наших клиентов. Диагностировать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.

Имеете опыт работы в системном администрировании, технической поддержке или сервисным инженером от 1 года. Уверенно работаете с Windows и готовы...

Консультирование пользователей по типовым вопросам в соответствии с инструкциями: по телефону и в чатах. Анализ работы функционала системы.

Ответственность, внимательность, исполнительность. Умение работать в команде. Готовность к сменному графику, с ночными сменам. Опыт работы в технической поддержке - будет...

Круглосуточная техническая поддержка клиентов первой линии по вопросам пользования услугами сайта. Прием входящих звонков, сообщений в тикет-системе, сообщений электронной...

Опыт работы в службе технической поддержки / call-центре желателен. Владение ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет-браузер).

Разбирать более сложные обращения, которые передает первая линия технической поддержки. Анализировать ошибки при передаче документов между информационными системами.

...в профессиональном развитии. Коммерческий опыт или опыт в ИТ не является обязательным — готовы рассматривать выпускников и специалистов в начале карьеры.

Обеспечением выполнения задач, регламентов , стандартов и приказов. Решением нетиповых задач в части развития ИТ услуг. Координацией работ производственных подразделений в...

Высшим образованием. Знанием основ ITIL COBIT. Аналитическими навыками.

Принимать входящие обращения (3-4 звонка в неделю) от пользователей зарядных станций. Оперативно выяснять суть проблемы и помогать клиенту по...

Грамотная устная и письменная речь. Умение спокойно и доброжелательно общаться с людьми. Базовое понимание работы техники или желание быстро разобраться.

Обзвон действующей базы клиентов. Холодные звонки. Оформление заказов, составление заявок по необходимости, используя имеющуюся информацию о товарах и ценах.

Энергичного и целеустремленного специалиста с активной жизненной позицией.

Проведение пусконаладочных работ и сервисного обслуживания сложного аналитического оборудования в химико-аналитических лабораториях. Постановка методик под задачи клиентов в соответствии...

Английский язык: уровень достаточный для ведения переписки с техническими специалистами зарубежных фирм-производителей, изучения технической документации, прохождения обучения на английском...

Мониторинг работы аппаратно-программных комплексов (АПК), программного обеспечения и техническая поддержка пользователей. Консультирование заказчиков по техническим вопросам. Диагностика неисправностей каналов...

Готовность к командировкам с умеренной периодичностью (2-4 раза в год). Опыт работ в технической поддержке пользователей/клиентов.

Мы заинтересованы в сотрудничесте не с линейным исполнителем, а со специалистом, который сможет организовать бесперебойную работу IT- сервисов с помощью...

опыт работы от 5 лет на должности системного администратора. - коммуникабельность, спокойствие, инициативность.

Проведение пилотных тестирований и отладки внедряемых/поставляемых решений. Техническая поддержка/консультации клиентов по типовым интеграциям, настройкам и сценариям внедрения СЗИ.

14 лет на рынке. Высокие вендорские статусы. В портфолио проекты с крупнейшими компаниями РФ такими как Самсунг, Вайлдберриз, Озон, Ниссан...

Регистрация и обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих. Устранение возникших у пользователя в ходе...

Профильный опыт не менее трех лет. Высшее образование в области ИТ. Опыт администрирования, написание базовых скриптов. Знание английского языка - В...

Настраивать компьютеры, маршрутизаторы, шлюзы, IPTV-приставки у клиентов компании. Проверять работу Ethernet сети у клиентов компании. Диагностировать и настраивать Wi...

Опыт работы у оператора связи или в организации по обслуживанию СКС/СКУД (монтажник, инженер, техник, технический специалист). Знание оборудования уровня...

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом от 1...

Разработка технической документации, расчёт спецификаций, работа в AutoCAD, расчёты по виброизоляции. Сертификация продукции, взаимодействие с органами по сертификации и стандартизации.

Высшее техническое/строительное образование. Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года. Знание нормативной базы строительства (СП, ГОСТы, СНиПы...

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом от 1...

Исполнять поступающие требования и рекомендации ФСТЭК. Учетом СЗИ (средства защиты информации) /СКЗИ. Аудитом списков доступа и уровней привилегий в используемых...

Высшим техническим образованием по направлению ИБ или ИТ. Опыт работы в сфере ИБ от 1 года. Знанием нормативной базы в...

Консультирование клиентов по эксплуатации оборудования нашего производства - гидромассажные системы, оборудование для реабилитации ( работа в Bitrix). Проведение удаленной диагностики неисправностей и...

Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере технической поддержки. Среднее специальное/высшее техническое образование. Знание 1С и...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

...B сервисов, достаточный для понимания бизнес-процессов и роли тех. поддержки в IT B2B компании. Навыки профессиональной коммуникации...

Искать причины и находить решение технических проблем. Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange...

Имеешь среднее специальное или высшее техническое образование. Имеешь опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия).

Проведение переговоров и встреч с руководителями и техническими специалистами. Подготовка коммерческих предложений. Совместная работа с инженерами и технологами при подборе...

Техническое образование. Знание технологий металлообработки. Понимание принципов работы станков с ЧПУ. Опыт работы с инженерами и технологами. Английский язык для...

Перевод наших пользователей в смежные подразделения (техническая поддержка\финансовый отдел). - Оформление заявок на подключение интернета. - Общение с пользователями и решение...

...тебя нет опыта работы в поддержке пользователей? Не беда! У нас предусмотрено грамотное обучение с нуля под наставничеством опытного специалиста.

Опыт. От 3 лет на электротехническом рынке: в технической поддержке продаж, проектировании, производстве НКУ. Продуктовая насмотренность. Знаете решения ведущих производителей...

Мыслите системно и видите связь между техническим решением, сроками, применимостью и результатом. Умеете структурировать задачу, находить корректное решение и спокойно...

Самостоятельно находить и привлекать новых клиентов: молочные комплексы, животноводческие предприятия и агрохолдинги. Выходить на ключевых ЛПР — собственников, генеральных директоров, руководителей...

От 3 лет успешного опыта активных B2B-продаж. Знание рынка животноводства, кормов, кормовых добавок, ветеринарных препаратов или других...

Входящие звонки и телефонные переговоры. Клиентоориентированность и эмпатия (Customer Care). Деловое общение и решение проблем пользователей. Техническая поддержка и консультирование.

Опыт в коммуникациях: Будет огромным плюсом, если ты уже работал с клиентами в техподдержке или колл-центрах крупных компаний (Яндекс...