Вакансии для technical support specialist в Санкт-Петербурге на сайте spb.zarplata.ru

Быть на связи в чате: Принимать входящие сообщения от пользователей и консультировать их по работе нашего продукта. Проявлять эмпатию: Отвечать...

Супер-текст: У тебя безупречная грамотная письменная речь и высокая скорость печати. Дзен и баланс: Ты легко переключаешься между рутинными...

Прием и анализ обращений установщиков по техническим вопросам. Консультирование по устранению проблем на объекте. Определение необходимых действий и деталей для...

Высшее техническое образование или опыт работы в сфере технической поддержки. Знание технологий установки мебели и принципов работы с рекламациями.

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с...

Умение работать с данными / отчётностью / операционной деятельностью. Уверенное владение Excel / Google Docs. Умение работать с большим объёмом задач.

Работа с текущей базой и привлечение новых клиентов в сегментах B2B. Проведение встреч с клиентами согласно плану.

Опыт активных продаж в сегменте B2B от года. Знание методов и техник продаж: холодные звонки, переговоры, презентации и...

...линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с...

Аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации. Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

Комплексное SEO-продвижение сайтов компании. SEO-, технический и конкурентный аудит. Работа с семантикой: сбор, кластеризация, расширение. Внутренняя оптимизация, перелинковка, метатеги...

Опыт работы SEO-специалистом от 2–3 лет. Опыт продвижения коммерческих сайтов и интернет-магазинов. Знание алгоритмов Яндекс и Google.

Консультации специалистов заказчиков, помощь в установке, настройке и эксплуатации нашего ПО и оборудования. Работа с заказчиками — техподдержка 2-й линии...

Понимание сетевых технологий и клиент-серверной архитектуры. Владение технологиями связи (TCP/IP, VPN, Internet/Intranet services, IP-телефония).

Уверенное владение компьютером и базовыми цифровыми инструментами, необходимыми для организации учебного процесса. Базовая техническая поддержка преподавателей при работе с компьютерным...

Опыт работы администратором или секретарем желателен. Умение свободно общаться и находить общий язык с разными людьми, открытость, позитивность, доброжелательность.

Принимать и обрабатывать претензии по качеству и браку от покупателей. Проводить техническую диагностику: выявлять причины неисправностей и дефектов.

Опыт работы в сфере качества, сервиса, технической поддержки или работы с рекламациями (желательно от 1–3 лет). Понимание причин возникновения...

Добавление карт товаров и изменение цен на электронных площадках - Amazon, Walmart, Ebay, Wayfair, Shopify, Newegg, Bonanza, Houzz. Работа с обращениями...

Высшее образование (готовы рассмотреть учащихся последних курсов). Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение английским языком. Опыт работы с маркетплейсами...

Оформлять ремонтные заявки на выезд специалиста и контролировать их выполнение. Консультировать выездных специалистов и сотрудников контактного центра по техническим вопросам.

Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT будет вашим преимуществом. Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя, умение работать...

Продажа инженерно сложного промышленного оборудования (типовые и нестандартные решения) с длительным циклом сделки. Ведение проектных продаж: от первичного контакта и...

Умение вести диалог с инженерами и техническими специалистами на одном языке. Опыт ведения сделки от первичного контакта до подписания договора.

Обработка входящих звонков от абонентов сети и потенциальных клиентов. Решение возникающих проблем технического характера. Мониторинг сети передачи данных.

Среднее или высшее образование. Представление о строении сети технологии Ethernet. Хорошее ориентирование в системах: Windows, MAC и *nix.

Сбор и структурирование информации через коммуникацию с командой (руководитель проекта, аналитики, разработчики, тестировщики). Консультирование пользователей и специалистов техподдержки.

Высшее образование (техническое — приветствуется). Грамотный русский язык и опыт работы с техническими текстами от 1 года. Владение английским языком на...

Оказание информационно-технической поддержки пользователям по вопросам функционирования электронной торговой площадки. Выявление и анализ проблем пути пользователя. Взаимодействие со смежными...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Уверенный пользователь офисных продуктов, браузеров. Навыки бесконфликтного общения. Грамотная устная и письменная...

Диагностика и блочный ремонт компьютерного оборудования. Техподдержка на уровнях L1, L2. Приём обращений пользователей в системе Helpdesk, анализ...

Опыт работы системным администратором или специалистом технической поддержки от 1 года. Профильное техническое образование. Ответственный подход и внимание к деталям.

Поддержка и улучшение сайта и прочих сообществ. Ведение соцсетей. Техническая поддержка: Оптимизация и загрузка контента на сайт. Контроль работоспособности сайта...

Опыт работы в данном направлении от 3х лет. Профильное образование. Опытный пользователь ПК. Ответственность, коммуникабельность.

Приём и обработка входящих обращений абонентов по телефону, в чате и по электронной почте. Консультирование клиентов по вопросам подключения, настройки...

Уверенное пользование компьютером. Опыт работы в поддержке клиентов приветствуется. Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь. Позитивное отношение к людям...

Принимать и регистрировать заявки на техническую поддержку, ведет их учет и контроль исполнения. - Оперативно реагировать на сообщения о технических неисправностях...

Участвовать в технических встречах с заказчиками, разбирать их задачи и предлагать решения. Оказывать техническую поддержку продажам и участвовать в пилотных...

Умение понятно общаться как с разработчиками, так и с техническими специалистами заказчика. Английский язык от B1 для работы с...

Настраивают программное обеспечение абонентов провайдера, замеряют скорость интернет-соединения. Технический специалист\ техническая поддержка \ монтаж слаботочной сети \ сетевой инженер \ интернет \ IT...

Базовые навыки работы с электричеством. Опыт настройки роутеров. Знание операционной системы Windows. Навыки работы со слаботочным кабелем. Готовность к разъездной...

Выполнение входящих заявок по обслуживанию ПЗУ, СКУД и видеонаблюдения. Разработка технических решений. Подбор оборудования и материалов. Модернизация и техническое обслуживание...

Опыт работы не требуется — всему научим с нуля за счёт компании. Ответственность, аккуратность и желание развиваться в технической сфере.

Собственные поставщики запчастей. Свои партнеры и модульщики. Техническая поддержка. Выезд на объект. Выявление неисправности. Согласование и замена запчастей. Заправка хладагента.

Навыки работы с бытовым инструментом(базовые). Грамотная речь. Желание освоить новую профессию. Наличие опыта не обязательно, все покажем и расскажем.

Проведение диагностики клиентского оборудования и при необходимости назначение выездов специалистов. Работа в тикетной системе, в CRM-системах и базах знаний...

Готовность учиться. Умение понятно объяснять технические моменты. Опыт работы в технической поддержке, колл-центре или в сфере обслуживания клиентов.

Разработка по принятым в команде стандартам и участие в код-ревью. Разбор типовых обращений технической поддержки и подготовка исправлений.

Понимание принципов интеграции (обмен данными, веб-сервисы). Наличие сертификатов 1С:Специалист или 1С:Специалист-консультант. Опыт работы с...

Выполнять технические заявки в установленные сроки. Оказывать техническую поддержку пользователям наших клиентов. Диагностировать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.

Имеете опыт работы в системном администрировании, технической поддержке или сервисным инженером от 1 года. Уверенно работаете с Windows и готовы...

Консультирование пользователей по типовым вопросам в соответствии с инструкциями: по телефону и в чатах. Анализ работы функционала системы.

Ответственность, внимательность, исполнительность. Умение работать в команде. Готовность к сменному графику, с ночными сменам. Опыт работы в технической поддержке - будет...

Принимать входящие обращения (3-4 звонка в неделю) от пользователей зарядных станций. Оперативно выяснять суть проблемы и помогать клиенту по...

Грамотная устная и письменная речь. Умение спокойно и доброжелательно общаться с людьми. Базовое понимание работы техники или желание быстро разобраться.

Разбирать более сложные обращения, которые передает первая линия технической поддержки. Анализировать ошибки при передаче документов между информационными системами.

...в профессиональном развитии. Коммерческий опыт или опыт в ИТ не является обязательным — готовы рассматривать выпускников и специалистов в начале карьеры.

Круглосуточная техническая поддержка клиентов первой линии по вопросам пользования услугами сайта. Прием входящих звонков, сообщений в тикет-системе, сообщений электронной...

Опыт работы в службе технической поддержки / call-центре желателен. Владение ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет-браузер).

Обеспечением выполнения задач, регламентов , стандартов и приказов. Решением нетиповых задач в части развития ИТ услуг. Координацией работ производственных подразделений в...

Высшим образованием. Знанием основ ITIL COBIT. Аналитическими навыками.

Обзвон действующей базы клиентов. Холодные звонки. Оформление заказов, составление заявок по необходимости, используя имеющуюся информацию о товарах и ценах.

Энергичного и целеустремленного специалиста с активной жизненной позицией.

Проведение пусконаладочных работ и сервисного обслуживания сложного аналитического оборудования в химико-аналитических лабораториях. Постановка методик под задачи клиентов в соответствии...

Английский язык: уровень достаточный для ведения переписки с техническими специалистами зарубежных фирм-производителей, изучения технической документации, прохождения обучения на английском...

Проведение пилотных тестирований и отладки внедряемых/поставляемых решений. Техническая поддержка/консультации клиентов по типовым интеграциям, настройкам и сценариям внедрения СЗИ.

14 лет на рынке. Высокие вендорские статусы. В портфолио проекты с крупнейшими компаниями РФ такими как Самсунг, Вайлдберриз, Озон, Ниссан...

Регистрация и обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих. Устранение возникших у пользователя в ходе...

Профильный опыт не менее трех лет. Высшее образование в области ИТ. Опыт администрирования, написание базовых скриптов. Знание английского языка - В...

Настраивать компьютеры, маршрутизаторы, шлюзы, IPTV-приставки у клиентов компании. Проверять работу Ethernet сети у клиентов компании. Диагностировать и настраивать Wi...

Опыт работы у оператора связи или в организации по обслуживанию СКС/СКУД (монтажник, инженер, техник, технический специалист). Знание оборудования уровня...

Мониторинг работы аппаратно-программных комплексов (АПК), программного обеспечения и техническая поддержка пользователей. Консультирование заказчиков по техническим вопросам. Диагностика неисправностей каналов...

Готовность к командировкам с умеренной периодичностью (2-4 раза в год). Опыт работ в технической поддержке пользователей/клиентов.

Мы заинтересованы в сотрудничесте не с линейным исполнителем, а со специалистом, который сможет организовать бесперебойную работу IT- сервисов с помощью...

опыт работы от 5 лет на должности системного администратора. - коммуникабельность, спокойствие, инициативность.

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом от 1...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

...B сервисов, достаточный для понимания бизнес-процессов и роли тех. поддержки в IT B2B компании. Навыки профессиональной коммуникации...

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом от 1...

Разработка технической документации, расчёт спецификаций, работа в AutoCAD, расчёты по виброизоляции. Сертификация продукции, взаимодействие с органами по сертификации и стандартизации.

Высшее техническое/строительное образование. Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года. Знание нормативной базы строительства (СП, ГОСТы, СНиПы...

Консультирование клиентов по эксплуатации оборудования нашего производства - гидромассажные системы, оборудование для реабилитации ( работа в Bitrix). Проведение удаленной диагностики неисправностей и...

Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере технической поддержки. Среднее специальное/высшее техническое образование. Знание 1С и...

Входящие звонки и телефонные переговоры. Клиентоориентированность и эмпатия (Customer Care). Деловое общение и решение проблем пользователей. Техническая поддержка и консультирование.

Опыт в коммуникациях: Будет огромным плюсом, если ты уже работал с клиентами в техподдержке или колл-центрах крупных компаний (Яндекс...

Искать причины и находить решение технических проблем. Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange...

Имеешь среднее специальное или высшее техническое образование. Имеешь опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия).

Исполнять поступающие требования и рекомендации ФСТЭК. Учетом СЗИ (средства защиты информации) /СКЗИ. Аудитом списков доступа и уровней привилегий в используемых...

Высшим техническим образованием по направлению ИБ или ИТ. Опыт работы в сфере ИБ от 1 года. Знанием нормативной базы в...

Перевод наших пользователей в смежные подразделения (техническая поддержка\финансовый отдел). - Оформление заявок на подключение интернета. - Общение с пользователями и решение...

...тебя нет опыта работы в поддержке пользователей? Не беда! У нас предусмотрено грамотное обучение с нуля под наставничеством опытного специалиста.

Опыт. От 3 лет на электротехническом рынке: в технической поддержке продаж, проектировании, производстве НКУ. Продуктовая насмотренность. Знаете решения ведущих производителей...

Мыслите системно и видите связь между техническим решением, сроками, применимостью и результатом. Умеете структурировать задачу, находить корректное решение и спокойно...

Самостоятельно находить и привлекать новых клиентов: молочные комплексы, животноводческие предприятия и агрохолдинги. Выходить на ключевых ЛПР — собственников, генеральных директоров, руководителей...

От 3 лет успешного опыта активных B2B-продаж. Знание рынка животноводства, кормов, кормовых добавок, ветеринарных препаратов или других...

Техническая поддержка отдела продаж, составление технической части технико-коммерческих предложений. Техническое сопровождение проектов – подготовка технической документации, внесение корректировок в чертежи...

Желательно высшее техническое образование (опыт работы в сфере судостроения, с насосным оборудованием или оборудованием систем водоподготовки, очистки воды будет Вашим...