Работа с покупателями на стойке информации: приём обращений, оформление возвратов, решение конфликтных ситуаций. Реализация карт постоянного покупателя. Работа с входящими...
Опыт работы в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК и оргтехники. Доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость...Общаться с гостями на всех этапах взаимодействия с центром: очно, посредством звонков и мессенджеров записывать на сеанс, подтверждать запись, консультировать...
Доброжелательность, любовь к людям, коммуникация высокого уровня, вежливость и отзывчивость. Вы любите планировать и делать по плану, но умеете быть...
Встреча клиентов с улыбкой и позитивом. Расчет после процедур. Ведение первичной документации.
- Грамотная речь и умение находить общий язык с клиентами. Опрятный внешний вид. Желание развиваться и учиться новому. Оконченное образование.
- Прием входящих обращений (звонки и соц. сети), конверсия из заявки в запись, работа в CRM системе. - Встреча и расчет гостей...
- Искренняя и честная!!! - Ответственная и порядочная. - Не опускаете руки при первых неудачах. - Пунктуальная и вежливая.
