Компания:
-
Стрекоза (www.strekoza.ai) – международная компания, которая помогает интернет-магазинам повышать продажи и выкупаемость заказов с помощью автоматизированных коммуникаций (WhatsApp, SMS, Email, робозвонки и др.). Мы работаем с клиентами из 40 стран, взаимодействуем с 60+ курьерскими службами, постоянно проводим A/B-тесты и добиваемся значимого роста бизнес-показателей для наших клиентов.
- Сейчас мы ищем сильного специалиста на должность
- — человека, который станет ключевым звеном между нашими клиентами, командой аналитики, разработки и коммуникаций, и будет самостоятельно отвечать за рост ключевых метрик клиентов (выкуп заказов, подтверждения заказов, снижение возвратов).
- Чем предстоит заниматься:
- • Запускать новых клиентов, обеспечивать успешный старт их проектов, глубоко погружаться в их бизнес и процессы.
- • Повышать эффективность коммуникаций: ставить гипотезы, запускать и проводить A/B-тесты, анализировать результаты и внедрять наиболее эффективные решения.
- • Анализировать данные в инструментах аналитики (Superset, Tableau), выявлять ошибки и возможности роста, регулярно мониторить и улучшать показатели текущих клиентов.
- • Формировать и ставить задачи команде коммуникаций и разработчикам, контролировать их выполнение и качество.
- • Самостоятельно генерировать идеи и предложения по улучшению процессов и результатов клиентов.
- • Сопровождать технические интеграции (API) и развертывание коробочных версий нашего сервиса на серверах клиентов. Быть технически грамотным звеном между разработчиками со стороны клиента и нашей командой разработки.
- Ты нам подходишь, если у тебя есть:
- • Глубокое понимание A/B-тестирования, умение работать со статистикой (знаешь, что такое доверительный интервал и значимость результатов).
- • Опыт работы с инструментами аналитики (Superset, Tableau, PowerBI или аналогичные системы).
- • Техническая подкованность: базово понимаешь, как устроены API-интеграции, серверы, коробочные версии ПО. Умеешь разговаривать с программистами на одном языке, правильно передавать задачи от разработчиков клиентам и обратно.
- • Английский язык уровня B1–B2 и выше (способность поддерживать коммуникацию с международными клиентами).
- • Высокий уровень самостоятельности, инициативность, умение принимать решения и отвечать за результаты.
Ключевые навыки
- Деловая переписка
- Деловые коммуникации
- Сопровождение клиентов
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Ведение переговоров
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Санкт-Петербург, площадь Александра Невского
Вакансия опубликована 9 апреля 2025 в Санкт-Петербурге