Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!

Мы — производственная компания ООО «Альфа риббон», работающая с 2010 года. Специализируемся на изготовлении этикеток и термотрансферных лент (риббонов) для маркировки продукции в различных отраслях: пищевой, логистической, промышленной и других.

Наша цель — обеспечить клиентов надежными решениями для идентификации продукции, сохраняя долгосрочные партнерские отношения.

Если вы хотите развиваться в динамичной компании, которая является одним из лидеров в производстве расходных материалов для маркировки и штрих-кодирования, то эта вакансия для вас!

Присоединяйтесь, чтобы создавать решения, которые видят миллионы.

1. Проактивность и инициативность

— Умение видеть возможности для развития клиентов: предлагать новые решения, предугадывать их потребности.

— Готовность брать на себя ответственность за проекты и доводить их до результата.

2. Техническая обучаемость

• Способность быстро погружаться в специфику и ориентироваться в материалах, типах печати, условиях эксплуатации.
• Интерес к технологиям и деталям: чтобы говорить с клиентами на одном языке.

3. Клиентоориентированность с упором на долгосрочность

• Не просто «продать», а стать для клиента надежным партнером: глубоко понимать их бизнес-процессы и боли.
• Эмпатия: умение слышать, а не только слушать.

4. Системность и внимательность к деталям

• Точность в работе с заказами
• Дисциплина в ведении CRM: фиксация всех договоренностей, напоминание клиентам о повторных заказах.

5. Умение работать в команде

• Гибкость во взаимодействии с производством, логистами и технологами: находить баланс между запросами клиента и возможностями компании.
• Готовность делиться опытом с коллегами.

6. Настойчивость без навязчивости

• Убедительность в переговорах: аргументированно отстаивать позицию компании, сохраняя доверие клиента.
• Способность мягко, но уверенно закрывать возражения.

Обязанности:

• Ведение базы клиентов, оформление заказов, отслеживание оплат и отгрузок.
• Профессиональное взаимодействие с текущими клиентами.
• Консультирование клиентов по ассортименту.
• Решение технических и логистических вопросов: согласование сроков поставок, подбор материалов и пр.
• При консультированию, предложение дополнительных решений (апселл/кросс-селл), подготовка КП, заключение доп. соглашений, заключение договоров.
• Контактирование с другими отделами компании для решения текущих задач.
• Анализ потребностей клиентов: прогнозирование спроса, сбор обратной связи для улучшения продукта.
• Участие в разработке индивидуальных решений под клиента.

Требования:

• Знание 1С и умение работать в Excel.
• Опыт в продажах или работе с клиентами приветствуется. (Предпочтительно в производстве, полиграфии, упаковке, B2B-сегменте).

• Умение работать с технической информацией (базовое понимание материалов, печатных технологий — будет плюсом).

• Навыки ведения переговоров, работы с возражениями, заключения сделок.

• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности.

• Готовность изучать специфику производства этикеток и риббонов.

• Целеустремленность и активность.

• Официальное трудоустройство с фиксированным графиком (пн-пт, с 9:00 до 18:00).
• Конкурентную зарплату: оклад + % с продаж.
• Обучение продукту и технологиям производства.
• Стабильность: работаем на рынке 14 лет, имеем широкую базу лояльных клиентов.
• Современное оборудование и материалы для реализации проектов.

Условия:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Работа на месте работодателя.
• Официальное трудоустройство.
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании: ООО «Альфа риббон» - современное российское производственное предприятие, выпускающее широкий ассортимент расходных материалов для маркировки и штрих-кодирования. Основанная в 2010 году, компания постоянно развивается и занимает одно из лидирующих мест в России по поставкам термотрансферных лент для принтеров штрих-кодов и маркираторов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей успешной команды!