Менеджер по работе с клиентами

Мы - молодая компания, предоставляющая полный цикл работ по продажам товаров на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

Наша компания занимается предоставлением услуг по работе с маркетплейсами: аналитика маркетплейсов, настройка магазинов, работа с товарами, продвижение продаж и тд.

Сейчас активно развиваемся и ищем новых специалистов! Нам требуется менеджер проектов / менеджер по сопровождению клиентов / аккаунт менеджер.

Обязанности:

Менеджер по сопровождению выполняет следующие обязанности:

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ;

• Оклад + % от продаж, совокупно 0т 50 до 100 тыс в первые 3 месяца работы;

• Потолка в зарплате нет, Вы сможете влиять на свой доход!

• Высокий процент от продаж;

• Возможности для профессионального роста, обучение за счет компании;

• Возможен карьерный рост до руководителя отдела;

• Дружный и профессиональный коллектив.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ?

• Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов компании;

• Контролировать выполнение условий договоров с клиентами;

• Отвечать на запросы клиентов, предоставлять необходимую информацию, решать возникающие вопросы оперативно и эффективно;

• Составлять отчеты о проделанной работе и анализировать результаты деятельности;

• Разрабатывать планы мероприятий по улучшению качества обслуживания;

• Участвовать в разработке стратегии услуг, учитывая потребности клиентов;

• Обучать новых сотрудников отдела и проводить тренинги по повышению квалификации;

• Вести базу данных клиентов и следить за ее актуальностью.

КТО НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ?

• Имеет опыт работы в продажах или сопровождении клиентов от года;

• Имеет отличные коммуникативные и презентационные навыки;

• Умеет работать с возражениями и находить подход к разным типам клиентов;

• Знает технику продаж и умеет применять ее на практике;

• Умеет работать в CRM-системах;

• Имеет высокую мотивацию и ориентацию на результат;

• Умеет работать в команде и самостоятельно.