Обязанности:

Обработка и регистрация заявок на гарантийное обслуживание неисправных технических средств, поступающих по системе документооборота компании, электронной почте и телефону;
Консультация клиентов;
Создание заявок на доставку технических средств от клиента и обратно;
Контроль за своевременностью доставки/отправки технических средств клиенту;
Подготовка официальных писем контрагентам;
Оформление официальных ответы на запросы и уведомления от клиентов;
Подготовка отчетов по принятым и выполненным обращениям от клиентов.

Требования:

Образование: высшее (желательно техническое);
Уверенный пользователь программных продуктов, Microsoft Word, Microsoft Excel;
Опыт работы с большим объемом информации;
Опыт работы с системами Service Desk (Желательно Naumen);
Опыт работы с 1С Документооборот;
Опыт работы с технической документацией;
Знание устройства ПК и оргтехники (будет являться преимуществом);
Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией (будет являться преимуществом);
Логическое мышление.

Условия:

Компания включена в список Оборонно-промышленного комплекса;
Оформление Третьей формы допуска к сведениям составляющим государственную тайну (НЕТ запретов на выезд);
Оформление и социальные гарантии - согласно ТК РФ;
График работы - пятидневная рабочая неделя;
В пятницу сокращенный рабочий день на 1 час;
ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы;
Расширенный социальный пакет: бесплатное питание в офисной столовой, социальная поддержка сотрудников, корпоративный спорт, мероприятия и пр.;
Благоустроенный офис;
Осуществляется развозка от/до ст. м. Парнас, пр. Просвещения, Гражданский пр. и Академическая, м. Девяткино.

Менеджер по документообороту

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами