Вакансии для helpdesk specialist в Санкт-Петербурге на сайте spb.zarplata.ru

Обработка чатов от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.

Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения деловой переписки. Опыт работы в службе...

Консультация клиентов по телефону и через чат. Обработка заявок в helpdesk. Подключение и минимальное конфигурирование телефонных аппаратов (IP), МФУ, замена...

Опыт работы от 1 года. Знание и умение настраивать для работы в корпоративной среде ОС Windows 7-11.

Оформлять ремонтные заявки на выезд специалиста и контролировать их выполнение. Консультировать выездных специалистов и сотрудников контактного центра по техническим вопросам.

Уметь грамотно общаться с людьми, находить с ними общий язык, проявлять доброжелательностью и вежливость в общении. Знать, чем отличается Wi...

Регистрация и обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих. Устранение возникших у пользователя в ходе...

Профильный опыт не менее трех лет. Высшее образование в области ИТ. Опыт администрирования, написание базовых скриптов. Знание английского языка - В...

Консультированием существующих клиентов по вопросам функционирования платформы. Проведением обучающих вебинаров по платформе для клиентов и партнеров. Ведением существующих клиентов по...

Опыт работы в поддержке крупных IT B2B сервисов. Опыт ведения массовых (более 50 000 адресатов) Email рассылок.

Поддержка: Приём и регистрация обращений от технических специалистов на объектах (по чату). Консультирование технических специалистов на объектах по вопросам настройки...

Высшее техническое образование (Телекоммуникации, Радиотехника, Автоматизация, Электроэнергетика). Базовые знания сетевых технологий (модель OSI, топологии сетей). Понимание основ электрики и устройства...