Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 39 лет, родилась 15 августа 1985
Санкт-Петербург, не готова к переезду, не готова к командировкам
менеджер по работе с клиентами
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 10 месяцев
Октябрь 2012 — Июнь 2015
2 года 9 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"
Санкт-Петербург
Старший оператор
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании. Участие в выставках в сфере недвижимости, маркетинговых опросах. Замещение руководителя отдела. Распределение рабочей нагрузки на операторов call-центра, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами справочной службы. Актуализация электронной базы данных. Ведение документации, отчетов. Корректировка графика работы смен операторов call-центра. Обучение новых сотрудников.
Апрель 2012 — Октябрь 2012
7 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"
Санкт-Петербург
Оператор-консультант
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании. Замещение руководителя отдела. Участие в выставках в сфере недвижимости, маркетинговых опросах. Распределение рабочей нагрузки на операторов call-центра, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами справочной службы. Актуализация электронной базы данных.
Март 2009 — Апрель 2012
3 года 2 месяца
ГК "Бюллетень Недвижимости"
Санкт-Петербург
Оператор 1 категории
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании. Участие в выставках в сфере недвижимости, маркетинговых опросах. Замещение руководителя отдела.
Сентябрь 2008 — Март 2009
7 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"
Санкт-Петербург
Оператор 2 категории
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании. Участие в выставках в сфере недвижимости, маркетинговых опросах.
Январь 2006 — Сентябрь 2008
2 года 9 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"
Санкт-Петербург
Оператор 3 категории
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании.
Сентябрь 2005 — Январь 2006
5 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"
Санкт-Петербург
Оператор call-центра
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
ПК на уровне опытного пользователя, владение этикой делового общения, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде и индивидуально, нацеленность на результат.
ПК на уровне опытного пользователя, владение этикой делового общения, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде и индивидуально, нацеленность на результат.
Высшее образование
2006
Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения
Экономика, экономика и управление на предприятии (социально-культурной сферы)
2003
Санкт-Петербургский колледж холодильной промышленности
коммерция
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения