Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 39 лет, родилась 15 августа 1985

Санкт-Петербург, не готова к переезду, не готова к командировкам

менеджер по работе с клиентами

35 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 9 лет 10 месяцев

Октябрь 2012 — Июнь 2015
2 года 9 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"

Санкт-Петербург

Старший оператор
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании. Участие в выставках в сфере недвижимости, маркетинговых опросах. Замещение руководителя отдела. Распределение рабочей нагрузки на операторов call-центра, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами справочной службы. Актуализация электронной базы данных. Ведение документации, отчетов. Корректировка графика работы смен операторов call-центра. Обучение новых сотрудников.
Апрель 2012 — Октябрь 2012
7 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"

Санкт-Петербург

Оператор-консультант
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании. Замещение руководителя отдела. Участие в выставках в сфере недвижимости, маркетинговых опросах. Распределение рабочей нагрузки на операторов call-центра, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами справочной службы. Актуализация электронной базы данных.
Март 2009 — Апрель 2012
3 года 2 месяца
ГК "Бюллетень Недвижимости"

Санкт-Петербург

Оператор 1 категории
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании. Участие в выставках в сфере недвижимости, маркетинговых опросах. Замещение руководителя отдела.
Сентябрь 2008 — Март 2009
7 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"

Санкт-Петербург

Оператор 2 категории
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании. Участие в выставках в сфере недвижимости, маркетинговых опросах.
Январь 2006 — Сентябрь 2008
2 года 9 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"

Санкт-Петербург

Оператор 3 категории
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании.
Сентябрь 2005 — Январь 2006
5 месяцев
ГК "Бюллетень Недвижимости"

Санкт-Петербург

Оператор call-центра
Работа в телефонной справочной службе в сфере недвижимости. Прием звонков, ведение электронной статистики. Консультирование клиентов по услугам компании.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Профессиональные навыки, умения, компетенции:
ПК на уровне опытного пользователя, владение этикой делового общения, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде и индивидуально, нацеленность на результат.

Высшее образование

2006
Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения
Экономика, экономика и управление на предприятии (социально-культурной сферы)
2003
Санкт-Петербургский колледж холодильной промышленности
коммерция

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения