Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 41 год, родился 5 ноября 1983
Москва, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСанкт-Петербург
Все районыМаркетолог, директор отдела маркетинга, директор по развитию
85 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
Занятость: частичная занятость, проектная работа
График работы: гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 14 лет 2 месяца
Декабрь 2021 — Октябрь 2022
11 месяцев
Финансовая группа БКС
Самара
Маркетолог, Руководитель проекта... Показать еще
Основная задача – внедрение чат-бота, для: 1)снижение нагрузки колл-центра по популярным вопросам, не требующих вмешательство финансового советника;
2) увеличение целевых действий (открытие брокерского счёта) через чат бота на сайте, с помощью скриптов продаж; 3) внедрение чат бота на сайт и канал в telegram.
Что было сделано: Переработана 4х летняя база переписок клиентов и сотрудников кол-центра, структурированы по частоте и времени, которое тратится на обработку определенных запросов. Составлено семантическое ядро, на основе которого в последствии начал свою работа роботизированный алгоритм, способный к самообучению и имитирующий реального человека. Чат-бот прошел проверку отделом тестирования и в данный момент обрабатывается отделом программистов для внедрения на сайт и другие каналы продаж.
Предположительные результаты после внедрение: снижение нагрузки на колл-центр на 28%, что в свою очередь позволит улучшить сотрудников, т.к. ниша крайне специфичная и требует постоянного обучения и понимания основ фондового (а в перспективе криптовалютного) рынка, понимания процедур трейдинга и безупречной финансовой грамотности. Увеличение продаж на данном этапе не прогнозируется.
На данный момент проект закончен на 100% и передан в отдел разработки и оптимизации программистам и дизайнерам.
КРАФТМЕТАЛЛИНВЕСТ
Январь 2020 — Сентябрь 2021
1 год 9 месяцев
Директор по развитию
Самара
Основная задача – внедрение чат-бота, для: 1)снижение нагрузки колл-центра по популярным вопросам, не требующих вмешательство финансового советника;
2) увеличение целевых действий (открытие брокерского счёта) через чат бота на сайте, с помощью скриптов продаж; 3) внедрение чат бота на сайт и канал в telegram.
Что было сделано: Переработана 4х летняя база переписок клиентов и сотрудников кол-центра, структурированы по частоте и времени, которое тратится на обработку определенных запросов. Составлено семантическое ядро, на основе которого в последствии начал свою работа роботизированный алгоритм, способный к самообучению и имитирующий реального человека. Чат-бот прошел проверку отделом тестирования и в данный момент обрабатывается отделом программистов для внедрения на сайт и другие каналы продаж.
Предположительные результаты после внедрение: снижение нагрузки на колл-центр на 28%, что в свою очередь позволит улучшить сотрудников, т.к. ниша крайне специфичная и требует постоянного обучения и понимания основ фондового (а в перспективе криптовалютного) рынка, понимания процедур трейдинга и безупречной финансовой грамотности. Увеличение продаж на данном этапе не прогнозируется.
На данный момент проект закончен на 100% и передан в отдел разработки и оптимизации программистам и дизайнерам.
Являюсь соучредителем компании, должность - номинальная.
Что сделано: создан производственный цикл по производству сетки рабицы, запущен сайт и трафик через контекстную рекламу, авито и тд. Проработана система email рассылок для поиска оптовых покупателей и партнеров по РФ.
По итогу сделана линия, способная производить сетку до 10 000 рулонов в месяц. Средний оборот в сезон ( до ноября) – 1.5 млн рублей., сетка представлена у 12 партнеров по РФ.
В данный момент деятельность полностью приостановлена. При необходимости - выйду из состава учредителей.
Что сделано: создан производственный цикл по производству сетки рабицы, запущен сайт и трафик через контекстную рекламу, авито и тд. Проработана система email рассылок для поиска оптовых покупателей и партнеров по РФ.
По итогу сделана линия, способная производить сетку до 10 000 рулонов в месяц. Средний оборот в сезон ( до ноября) – 1.5 млн рублей., сетка представлена у 12 партнеров по РФ.
В данный момент деятельность полностью приостановлена. При необходимости - выйду из состава учредителей.
Сентябрь 2016 — Октябрь 2019
3 года 2 месяца
ООО Avion
Самара, greenfinance.ru/
Маркетолог
Основная задач: продвижение продукции в собственных магазинах, ведение партнеров (и франчайзи) по маркетингу , настройка контекстной рекламы, смм в Вконтакте и Instagram.
Что было сделано: были выявлены убыточные рекламные каналы (газеты, журналы, радио, статьи на сайтах типа ngs.ru и прочих). Создан промо материал для рабочих каналов продвижения. Раскрутка группы Вконтакте только за счёт качественных авторских постов и естественного прироста. Проработка макапов с фирменным стилем. Запущены 2 рекламные акции и email рассылка по существующим партнёрам и по купленным базам, которая увеличила продажи и допродажи примерно на 20% мгновенно.
Что было сделано: были выявлены убыточные рекламные каналы (газеты, журналы, радио, статьи на сайтах типа ngs.ru и прочих). Создан промо материал для рабочих каналов продвижения. Раскрутка группы Вконтакте только за счёт качественных авторских постов и естественного прироста. Проработка макапов с фирменным стилем. Запущены 2 рекламные акции и email рассылка по существующим партнёрам и по купленным базам, которая увеличила продажи и допродажи примерно на 20% мгновенно.
Сентябрь 2012 — Сентябрь 2016
4 года 1 месяц
Самара, www.chernoff63.ru/
Основная задача - продвижение завода медицинского оборудования на федеральном уровне.
Что было сделано: разработана стратегия интернет продвижения, сделано 7 сайтов лендингов под каждую целевую аудиторию + переработан оф сайт + разработка лендингов для других проектов учредителя, разработаны КП для отедла продаж, разработан скрипт работы для отдела продаж, собрана потенциальная база с "теплыми клиентами", проведена аналитика работы отдела продаж через IP телефонию.
Так же была проведена большая работа по продвижению других фирм учредителя не связанных с продажей медицинского оборудования.
Револьвер, Агенство интернет маркетинга
Май 2009 — Июль 2012
3 года 3 месяца
Директор отдела маркетинга
Самара
Управление отделом маркетинга, стратегическое планирование продвижения бренда, работа с сайтом, сео продвижение, контекстная реклама, youtube, instagram и тд.
Результаты - создан отдел продаж, прописан KPI , сайт с конверсией более 10% в лида, группа в ВК, аккаунт в инстаграмм, канала на ютуб., настроена CRM система из Excel в 1С.
Реалити-квест "Фантасмиа"
Апрель 2008 — Август 2009
1 год 5 месяцев
Директор по развитию, руководитель отдела марктеинга.
Самара
Основные обязанности можно разделить на два направления:
1)привлечение клиентов
2)масштабирование
Для привлечения клиентов я использовал:
Контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google.Adwords + кмс\рся . А конкретно : проработка симантического ядра, расставление UTM меток, подготовка баннеров, копирайтинг для тизерных сетей, естественное на каждый ключ – отдельное объявление. Базовая настройка яндекс метрики, гугл аналитику не настраивал по объективным причинам. Результат: средняя конверсия в клики – 9.9% при бюджете 20к (директ 5, гугл 12, остальное рся и кмс). В последний месяц был оправданный скачок до 13%.
Оптимизация сайта для увеличения конверсии, работа с программистами и дизайнерами.
Работа с соц сетями. Были найдены самые эффективные источники клиентов, органический прирост порядка 1к человек в месяц. Визуальное оформление в группе.
Партнёрства. Работа более чем с 60(!) партнёрами на условиях взаимной рекламы, с 6 на условиях комиссии.
Ведения странички на Флампе, регулярный мониторинг и ответ всем написавшим.
Email маркетинг, подготовка шаблонов, поиск материала к рассылке, составление горячей базы клиентов.
Разные виды рассылок от смс, до спама в лс.
Подключение 2гис.
Заказ наружной рекламы (вывески, наклейки на окна и прочее), организация промоутеров на раздачу флаеров и работе на промостойке. Подключение ситиформата. Преклама в журналах и газетах, преимущественно на условиях бартера.
Очень много что протестировано, выделены эффективные источники привлечения и неэффективные. На основании всего вышеизложенного был максимально оптимизирован рекламный бюджет.
Проведение офлайн мероприятий ( мы были прямыми партнёрами Sunvibes 2015 к примеру, в выездном квесте участвовало свыше 300 человек!)
Для масштабирования:
Подготовка ВСЕХ материалов для франшизы, проработка требований к франчази, проработка условий франшизы и тд.
Отдельная контекстная РК на франшизы по НСК, Питер+Мск, СНГ.
Поиск взаимовыгодных условий по объединению с другими квестами. Как результат : франчази крупнейшего квест бренда «Клаустрофобия» перешли под наш бренд, колво клиентов возросло с 30 до 82 в первый же месяц. Поглощение «Квест-сити» (2 локации). Объединение на взаимовыгодных условиях сотрудничества с квестом The GAME.
На данном этапе Fantasmia – вторая крупнейшая сеть квестов в НСК, в отличии от прямого конкурента – КАЖДЫЙ квест собирает более 90 клиентов в месяц . Средняя загрузка у конкурентов – 25-28.
Это далеко не вся перечень проделанных работ и обязанностей. Не пишу, что бы сэкономить ваше и своё время.
Банк Русский Cтандарт
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Высшее образование
2007
2003
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения