Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 49 лет, родилась 18 февраля 1976
Новосибирск, р‑н Заельцовский, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСанкт-Петербург
Все районыЕкатеринбург
Все районыНовосибирск
Все районыИсполнительный директор
200 000 ₽ на руки
Специализации:
- Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 23 года 6 месяцев
Декабрь 2019 — Декабрь 2022
3 года 1 месяц
Новосибирск, novosibirsk.torens-auto.com
Автомобильный бизнес... Показать еще
Исполнительный директор
Продажа агрегатов для автомобилей. Установка, диагностика, ремонт ДВС.
«ТОРЕНС» федеральная компания с сетью филиалов в России и за рубежом.
В подчинении более 150 сотрудников в 10 городах России.
Обязанности:
• Управление филиалами компании;
• Координация работы филиалов;
• Подбор и обучение сотрудников;
• Обеспечение высокого качества услуг/товаров;
• Выполнение планов продаж и утвержденных бюджетов;
• Выстраивание и совершенствование бизнес-процессов;
• Внедрение и контроль стандартов работы компании.
• Открытие новых СТО (оценка местоположения, трафика, прогноз продаж и прибыли, контроль закупа и монтажа оборудования.);
• Обеспечение в СТО филиалов максимальной производственной мощности;
• Управление деятельностью маркетинга и контакт центра компании.
Достижения:
• Готовность обеспечить максимальную производственную мощность (готовность по штату, постам и оборудованию) выросла с 55% до 95%.
• Рост продаж СТО +43% в рублях.
• Рост выручки на 1 пост +12%
• Рост доли мелко срочных ремонтов с 10% до 37%.
• Рост постоянных клиентов СТО более чем на 100%;
• Рост конверсии от розничного клиента в установку агрегата с 15% до 45%;
• Рост NPS с 52% до 71%.
• Оборачиваемость склада снижена с 70 до 30 дней.
• Рост операционной прибыли к выручке с 10% до 27%
• Рекламации снижены с 7% до 4% от объема продаж в штуках.
• Реализован проект по вводу линейки моторных масел под собственной торговой маркой.
«ТОРЕНС» федеральная компания с сетью филиалов в России и за рубежом.
В подчинении более 150 сотрудников в 10 городах России.
Обязанности:
• Управление филиалами компании;
• Координация работы филиалов;
• Подбор и обучение сотрудников;
• Обеспечение высокого качества услуг/товаров;
• Выполнение планов продаж и утвержденных бюджетов;
• Выстраивание и совершенствование бизнес-процессов;
• Внедрение и контроль стандартов работы компании.
• Открытие новых СТО (оценка местоположения, трафика, прогноз продаж и прибыли, контроль закупа и монтажа оборудования.);
• Обеспечение в СТО филиалов максимальной производственной мощности;
• Управление деятельностью маркетинга и контакт центра компании.
Достижения:
• Готовность обеспечить максимальную производственную мощность (готовность по штату, постам и оборудованию) выросла с 55% до 95%.
• Рост продаж СТО +43% в рублях.
• Рост выручки на 1 пост +12%
• Рост доли мелко срочных ремонтов с 10% до 37%.
• Рост постоянных клиентов СТО более чем на 100%;
• Рост конверсии от розничного клиента в установку агрегата с 15% до 45%;
• Рост NPS с 52% до 71%.
• Оборачиваемость склада снижена с 70 до 30 дней.
• Рост операционной прибыли к выручке с 10% до 27%
• Рекламации снижены с 7% до 4% от объема продаж в штуках.
• Реализован проект по вводу линейки моторных масел под собственной торговой маркой.
Октябрь 2018 — Сентябрь 2019
1 год
Резиновая подкова, ООО ПроКолесо
Новосибирск, r-podkova.ru
Директор по развитию
Зона ответственности - Новосибирск, Омск.
В прямом подчинении более 50 человек.
• Разработка ежемесячных планов продаж в разрезе направлений и ТСЦ (Торгово-сервисный центр);
• Ежедневный контроль выполнения плановых показателей ТСЦ;
• Ежегодное планирование БДР в разрезе подразделений/направлений;
• Защита и утверждение бюджета перед акционерами;
• Ежемесячный контроль выполнения бюджетных показателей, контроль затрат по статьям бюджета;
• Разработка систем мотивации для всех сотрудников подразделения в зависимости от целей Компании;
• Контроль выполнения сотрудниками своих обязанностей в рамках работы с CRM-системой;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов по подразделениям, выполняющим плановые показатели и ежедневный контроль по отстающим подразделениям;
• Ежедневный контроль выполнения МК (Мастер-консультант) и Директорами ТСЦ стандартов продаж; (заботливый минимум, расширение заказ-наряда, продажа сопутствующих товаров);
• Ежедневный контроль чистоты, санитарного состояния, внешнего вида сотрудников и технического состояния всех помещений и участков ТСЦ;
• Контроль составления и соблюдения графиков ТО и ППР (Технического обслуживания и планово-предупредительных работ) технологического оборудования;
• Контроль обеспечения ТСЦ расходными материалами и необходимым инструментом;
• Контроль соблюдения процесса подготовки ТСЦ к визиту клиента (запчасти, расходники и т.д.);
• Подготовка планов технического перевооружения, разработка экономического обоснования;
• Открытие новых ТСЦ (оценка местоположения, трафика, прогноз продаж и прибыли, контроль закупа и монтажа оборудования, разработка маркетинговых мероприятий и т.д.);
• Совместно с отделом закупок формирование ассортиментных портфелей по товарам, представленных в торговом зале;
• Разработка и внедрение системы контроля текущих рыночных цен на услуги;
• Формирование прайс-листа на услуги и системы ценообразования на запчасти в зависимости от рыночной ситуации и выбранной стратегии;
• Обеспечение ТСЦ персоналом требуемого уровня квалификации в необходимом количестве;
• Разработка совместно с маркетингом плана трейд-маркетинговых мероприятий для клиентов. Контроль проведения трейд-маркетинговых акций;
• Оперативное решение прочих операционных вопросов, решение, при необходимости, конфликтных ситуаций с клиентами, взаимодействие с контролирующими органами.
В прямом подчинении более 50 человек.
• Разработка ежемесячных планов продаж в разрезе направлений и ТСЦ (Торгово-сервисный центр);
• Ежедневный контроль выполнения плановых показателей ТСЦ;
• Ежегодное планирование БДР в разрезе подразделений/направлений;
• Защита и утверждение бюджета перед акционерами;
• Ежемесячный контроль выполнения бюджетных показателей, контроль затрат по статьям бюджета;
• Разработка систем мотивации для всех сотрудников подразделения в зависимости от целей Компании;
• Контроль выполнения сотрудниками своих обязанностей в рамках работы с CRM-системой;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов по подразделениям, выполняющим плановые показатели и ежедневный контроль по отстающим подразделениям;
• Ежедневный контроль выполнения МК (Мастер-консультант) и Директорами ТСЦ стандартов продаж; (заботливый минимум, расширение заказ-наряда, продажа сопутствующих товаров);
• Ежедневный контроль чистоты, санитарного состояния, внешнего вида сотрудников и технического состояния всех помещений и участков ТСЦ;
• Контроль составления и соблюдения графиков ТО и ППР (Технического обслуживания и планово-предупредительных работ) технологического оборудования;
• Контроль обеспечения ТСЦ расходными материалами и необходимым инструментом;
• Контроль соблюдения процесса подготовки ТСЦ к визиту клиента (запчасти, расходники и т.д.);
• Подготовка планов технического перевооружения, разработка экономического обоснования;
• Открытие новых ТСЦ (оценка местоположения, трафика, прогноз продаж и прибыли, контроль закупа и монтажа оборудования, разработка маркетинговых мероприятий и т.д.);
• Совместно с отделом закупок формирование ассортиментных портфелей по товарам, представленных в торговом зале;
• Разработка и внедрение системы контроля текущих рыночных цен на услуги;
• Формирование прайс-листа на услуги и системы ценообразования на запчасти в зависимости от рыночной ситуации и выбранной стратегии;
• Обеспечение ТСЦ персоналом требуемого уровня квалификации в необходимом количестве;
• Разработка совместно с маркетингом плана трейд-маркетинговых мероприятий для клиентов. Контроль проведения трейд-маркетинговых акций;
• Оперативное решение прочих операционных вопросов, решение, при необходимости, конфликтных ситуаций с клиентами, взаимодействие с контролирующими органами.
Октябрь 2014 — Апрель 2018
3 года 7 месяцев
Новосибирск
Директор Сибирского филиала
Комплексное сервисное обслуживание объектов АЗС и нефтебаз.
«Мелстон-Сервис» является первой компанией в России, предложившей полный спектр услуг по обслуживанию заправочных станций и нефтебаз.
Зона ответственности - Сибирский регион. Пять отделений. В подчинении более 200 сотрудников.
Обязанности:
• Контроль и обеспечение выполнения плана по экономическим показателям: выручка, рентабельность, дебиторская задолженность, уровень обслуживания, штрафы, оборачиваемость ТМЦ.
• Организация слаженной работы всех служб и отделов филиала.
• Поиск новых заказчиков и построение экономически эффективной схемы взаимоотношений.
• Взаимодействие с контролирующими органами, первыми лицами партнеров и заказчиков.
Достижения:
• Вывел Сибирской филиал компании на 1-е место по ключевым показателям эффективности: выручка, рентабельность, дебиторская задолженность.
• Вывел Сибирский филиал на 1-е место по работе с претензиями и минимизации штрафов.
• Увеличил выручку заказчика ООО «Газпромнефть-Центр» на 1,5% за счет внедрения пилотного проекта по организации периодической зачистки резервуаров методом фильтрации.
• Увеличил выручку компании на 2% за счет внедрения пилотного проекта - заключения новых договоров с непрофильными заказчиками.
• Сформировал статус Сибирского Филиала, как компании категории социально ответственного бизнеса. Результатом явились выстроенные партнерские взаимоотношения с различными государственными структурами и общественными объединениями.
Награды:
• Благодарственное письмо от Министра ЖКХ и Энергетики.
• Грамота от Генерального директора компании, в номинации: «За Лидерство».
• Благодарственные письма от начальника Главного Управления МЧС Новосибирской и Омской областей.
• Благодарственное письмо от президента Федерации Пожарно-прикладного спорта Новосибирской обрасти.
• Медаль «80 лет пожарно-прикладному спорту» от президента Федерации пожарно-прикладного спорта России.
• Благодарственное письмо от директора Издательского дома «Советская Сибирь».
«Мелстон-Сервис» является первой компанией в России, предложившей полный спектр услуг по обслуживанию заправочных станций и нефтебаз.
Зона ответственности - Сибирский регион. Пять отделений. В подчинении более 200 сотрудников.
Обязанности:
• Контроль и обеспечение выполнения плана по экономическим показателям: выручка, рентабельность, дебиторская задолженность, уровень обслуживания, штрафы, оборачиваемость ТМЦ.
• Организация слаженной работы всех служб и отделов филиала.
• Поиск новых заказчиков и построение экономически эффективной схемы взаимоотношений.
• Взаимодействие с контролирующими органами, первыми лицами партнеров и заказчиков.
Достижения:
• Вывел Сибирской филиал компании на 1-е место по ключевым показателям эффективности: выручка, рентабельность, дебиторская задолженность.
• Вывел Сибирский филиал на 1-е место по работе с претензиями и минимизации штрафов.
• Увеличил выручку заказчика ООО «Газпромнефть-Центр» на 1,5% за счет внедрения пилотного проекта по организации периодической зачистки резервуаров методом фильтрации.
• Увеличил выручку компании на 2% за счет внедрения пилотного проекта - заключения новых договоров с непрофильными заказчиками.
• Сформировал статус Сибирского Филиала, как компании категории социально ответственного бизнеса. Результатом явились выстроенные партнерские взаимоотношения с различными государственными структурами и общественными объединениями.
Награды:
• Благодарственное письмо от Министра ЖКХ и Энергетики.
• Грамота от Генерального директора компании, в номинации: «За Лидерство».
• Благодарственные письма от начальника Главного Управления МЧС Новосибирской и Омской областей.
• Благодарственное письмо от президента Федерации Пожарно-прикладного спорта Новосибирской обрасти.
• Медаль «80 лет пожарно-прикладному спорту» от президента Федерации пожарно-прикладного спорта России.
• Благодарственное письмо от директора Издательского дома «Советская Сибирь».
Июнь 2010 — Октябрь 2014
4 года 5 месяцев
ОАО "Газпромнефть-Новосибирск"
Новосибирск
Начальник управления сопутствующего бизнеса
Зона ответственности - Сибирский регион. В прямом подчинении 5 сотрудников.
Обязанности:
• Увеличение объема маржинальной прибыли от продаж сопутствующих товаров и услуг.
• Контроль и обеспечение выполнения плана по экономическим показателям.
• Управление торговым пространством и оборудованием торговых точек.
• Управление размещением сопутствующих товаров в торговых точках.
• Управление цепочкой поставок и организация эффективной системы товародвижения.
• Организация продвижения сопутствующих товаров и услуг.
• Планирование бюджета Управления по статьям расходов, контроль над его исполнением.
Достижения:
• Выполнил Бизнес План более чем на 100%.
• Внедрил проект по увеличению реализации кофе на АЗС, увеличение продаж на 300%.
• Внедрил проект по реализации ТМ "Сибилла" на АЗС (Хот-Доги, френч-доги).
• Увеличил долю категории кафе с 15% до 40%.
• Внедрил проект по масштабированию всех форматов АЗС и актуализации мерчендайзинг планов АЗС.
• Увеличил общую реализацию более чем на 10% за счет изменения доли полочного пространства категорий к доле продаж.
• Увеличил общую реализацию на АЗС формата киоск на 15% за счет внедренного проекта по приведению выкладки к единому стилю.
Награды:
• Почетная грамота от Генерального директора: «За высокие производственные показатели»
• Диплом от радио Комсомольская правда в номинации: «Лидер продаж».
Обязанности:
• Увеличение объема маржинальной прибыли от продаж сопутствующих товаров и услуг.
• Контроль и обеспечение выполнения плана по экономическим показателям.
• Управление торговым пространством и оборудованием торговых точек.
• Управление размещением сопутствующих товаров в торговых точках.
• Управление цепочкой поставок и организация эффективной системы товародвижения.
• Организация продвижения сопутствующих товаров и услуг.
• Планирование бюджета Управления по статьям расходов, контроль над его исполнением.
Достижения:
• Выполнил Бизнес План более чем на 100%.
• Внедрил проект по увеличению реализации кофе на АЗС, увеличение продаж на 300%.
• Внедрил проект по реализации ТМ "Сибилла" на АЗС (Хот-Доги, френч-доги).
• Увеличил долю категории кафе с 15% до 40%.
• Внедрил проект по масштабированию всех форматов АЗС и актуализации мерчендайзинг планов АЗС.
• Увеличил общую реализацию более чем на 10% за счет изменения доли полочного пространства категорий к доле продаж.
• Увеличил общую реализацию на АЗС формата киоск на 15% за счет внедренного проекта по приведению выкладки к единому стилю.
Награды:
• Почетная грамота от Генерального директора: «За высокие производственные показатели»
• Диплом от радио Комсомольская правда в номинации: «Лидер продаж».
Сентябрь 2008 — Февраль 2010
1 год 6 месяцев
ООО Нестле Россия
Новосибирск
Региональный менеджер по развитию категории "Быстров"
Зона ответственности – Сибирский регион.
• Проведение анализа рынка сбыта.
• Управление процессом продаж в регионе.
• Генерирование новых идей по продвижению продуктовой группы «Быстров».
• Коммуникация стратегии развития продуктовой группы «Быстров» во всех торговых каналах.
• Планирование и анализ торговых акций в регионе.
Достижения:
• Выполнил планы 2009 года по продажам, покрытию и дистрибуции более чем на 100%.
• Точность ревизии региона первой недели более 95%.
• Получил лучшие места на полке для категории Быстров в ведущих сетевых магазинах региона.
• Проведение анализа рынка сбыта.
• Управление процессом продаж в регионе.
• Генерирование новых идей по продвижению продуктовой группы «Быстров».
• Коммуникация стратегии развития продуктовой группы «Быстров» во всех торговых каналах.
• Планирование и анализ торговых акций в регионе.
Достижения:
• Выполнил планы 2009 года по продажам, покрытию и дистрибуции более чем на 100%.
• Точность ревизии региона первой недели более 95%.
• Получил лучшие места на полке для категории Быстров в ведущих сетевых магазинах региона.
Июль 2005 — Сентябрь 2008
3 года 3 месяца
ООО Нестле Россия
Новосибирск
Супервайзер по работе с ключевыми клиентами
Зона ответственности - Новосибирск.
• Руководство командой по продажам.
• Подготовка периодических прогнозов продаж.
• Проведение анализа отчетов о продажах и деятельности конкурентов.
• Разработка ежемесячных планов по продажам, дистрибуции, мерчендайзингу, развитию клиентской базы для команды отдела продаж, контроль выполнения поставленных задач.
• Поддержание эффективных взаимоотношений с ключевыми клиентами.
• Проведение тренингов для торговых представителей и мерчендайзеров.
Достижения:
• Выполнил план по продажам, покрытию, дистрибуции более чем на 100% за каждый год работы.
• Перевыполнил план по установке паллет с продукцией Нестле в сетях Новосибирска.
• Согласовал с сетями Новосибирска присутствие ассортиментной матрицы по количеству превышающей требования компании.
• Руководство командой по продажам.
• Подготовка периодических прогнозов продаж.
• Проведение анализа отчетов о продажах и деятельности конкурентов.
• Разработка ежемесячных планов по продажам, дистрибуции, мерчендайзингу, развитию клиентской базы для команды отдела продаж, контроль выполнения поставленных задач.
• Поддержание эффективных взаимоотношений с ключевыми клиентами.
• Проведение тренингов для торговых представителей и мерчендайзеров.
Достижения:
• Выполнил план по продажам, покрытию, дистрибуции более чем на 100% за каждый год работы.
• Перевыполнил план по установке паллет с продукцией Нестле в сетях Новосибирска.
• Согласовал с сетями Новосибирска присутствие ассортиментной матрицы по количеству превышающей требования компании.
Июль 2002 — Июнь 2005
3 года
ЗАО "Геба"
Новосибирск
Менеджер оптовых продаж продукции Нестле
Зона ответственности - Новосибирск.
• Продажа продукции Нестле.
• Ведение переговоров с клиентами, разрешение спорных ситуаций, налаживание доверительных отношений.
• Работа с документацией, заключение договоров на поставку товара.
• Контроль остатков на складах клиентов, отслеживание динамики продаж.
• Руководство по работе мерчендайзеров.
• Участие в проведении промо-акций.
• Продажа продукции Нестле.
• Ведение переговоров с клиентами, разрешение спорных ситуаций, налаживание доверительных отношений.
• Работа с документацией, заключение договоров на поставку товара.
• Контроль остатков на складах клиентов, отслеживание динамики продаж.
• Руководство по работе мерчендайзеров.
• Участие в проведении промо-акций.
Сентябрь 1998 — Июнь 2002
3 года 10 месяцев
Восточно-Казахстанский государственный университет (ВКГУ)
Усть-Каменогорск
Преподаватель кафедры акмеологии управления
• Ведение лекционных и практических занятий по курсам: «Профессиональная акмеология», «имиджелогия», «культура общения», «этика», «деловой этикет», «управление персоналом».
• Работа над диссертационным исследованием.
• Выступления на ежегодных научных сессиях Международной Академии акмеологических наук (МААН) в г. Санкт Петербурге, с докладами о научной работе КААН за отчетный период.
• Проведение курсов повышения квалификации руководителей заводов (Каз Цинк, Умз, Арматурный завод) по предмету - «Деловой этикет».
• Сдача экзаменов в объеме кандидатских минимумов по философии и немецкому языку.
• Публикации статей и тезисов по теме научной деятельности в научных журналах.
• Выступления с докладами на научных конференциях профессорско-преподавательского состава.
• Разработка и апробирование новых учебных курсов по предметам.
• Работа над диссертационным исследованием.
• Выступления на ежегодных научных сессиях Международной Академии акмеологических наук (МААН) в г. Санкт Петербурге, с докладами о научной работе КААН за отчетный период.
• Проведение курсов повышения квалификации руководителей заводов (Каз Цинк, Умз, Арматурный завод) по предмету - «Деловой этикет».
• Сдача экзаменов в объеме кандидатских минимумов по философии и немецкому языку.
• Публикации статей и тезисов по теме научной деятельности в научных журналах.
• Выступления с докладами на научных конференциях профессорско-преподавательского состава.
• Разработка и апробирование новых учебных курсов по предметам.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BВысшее образование
1997
Восточно-Казахстанский государственный университет (ВКГУ)
Физическая культура и спорт, Тренер по виду спорта, диплом №0019588
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения