Прием и обработка обращений (жалоб) клиентов; подготовка ответов на обращения; контроль сроков предоставления ответов.

1. Прием и регистрация корреспонденции, направление ее в структурные подразделения; 2. В соответствии с рекомендациями руководителя передача документов на исполнение; 3. Ведение картотеки учёта прохождения документальных материалов, осуществление контроля над их исполнением; 4. Отправка исполненной документами по адресам; 5. Ведение учёта получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение текущего архива; 6. Обеспечение удобного и быстрого поиска документов.

Ведение учёта личного состава компании в соответствии с унифицированными формами первичной документации; оформление приемов, переводов и увольнений работников в соответствии с трудовым законодательством ; при приеме на работу ознакомление сотрудников с положениями о дисциплине в организации, о рабочем времени и времени отдыха ; формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений , связанных с трудовой деятельностью; заполнение, учёт и хранение трудовых книжек , подсчет трудового стажа ; выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности.

- ведение состава личного учета; - оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с ТК РФ, а также другой документации по кадрам; - формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений, связанных с трудовой деятельностью; - подсчет трудового стажа, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников; - ведение учета предоставления отпусков работникам, осуществление контроля за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков; - подготовка документов по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче в архив; - составление установленной отчетности.

( ведение КДП на 218 сотрудников) - подготовка приказов о приеме, переводе, увольнении и отпусках сотрудников филиала; - формирование личных дел сотрудников филиала; - ведение и хранение трудовых книжек и вкладышей; - разработка и ведение графика отпусков; - подготовка отчетов по работе с кадрами; - ведение следующих журналов и книг: - штатно-должностная книга; - алфавитна книга; - журнал регистрации приказов по личному составу; - журнал регистрации отпусков; - книга учета движения трудовых книжек; - учет сотрудников – внесение данных в программное обеспечение; - журнал учета личных дел сотрудников филиала. - подготовка служебных записок об изменении штатного расписания филиала; - ведение карточек Т-2 по сотрудникам; - ведение табеля рабочего времени; -оформление больничных листов, подсчет страхового стажа;

- организация телефонных переговоров; - организация приема посетителей; - прием на рассмотрение и подпись руководителя всей корреспонденции, осуществление ее систематизации, контроль качества подготовки, правильность составления, согласования и утверждения документов; - получение входящей корреспонденции; - ведение номенклатуры дел входящей и исходящей корреспонденции.