Внедрение и сопровождение SAP Solution Manager: • Подготовка проектной документации: обследование, разработка ТТ/ТЗ, разработка Концептуального проекта, подготовка протокола настроек, оформление пользовательской документации. • Конфигурация SAP Solution Manager в рамках поддержки систем SAP: Service Desk, Issue Management, Change Request Management. • Документирование бизнес процессов. • Центральный мониторинг бизнес процессов. • Инструменты: ведение проектов и конфигурирования, маршрутные карты, тестирование, электронное обучение пользователей. • Разработка ролей авторизации: роли, профили, ведение пользователей. • Обучение конечных пользователей, консультантов. • Подготовка и проведение презентаций. • Поддержка пользователей. Настройка SAP CRM: • Настройка web-интерфейса (пользовательского интерфейса); • Настройка основных данных в SAP CRM:Ведение бизнес партнеров;настройка орг.модели;ведение продуктов; • Ведение документов: Создание и настройка основных документов в сценариях Маркетинг, Сбыт, Сервис; Создание и настройка активностей; • Настройка основных функций:Настройка схем определения партнеров; Настройка операций; • Разработка ролей авторизации на SAP CRM системах: роли, профили, ведение пользователей. Руководитель службы поддержки пользователей: • Организация работы диспетчерской группы, • Разработка регламентов и процессной документации службы поддержки, • Разработка аналитической отчетности, • Организация службы контроля качества. • Проведение переговоров с Заказчиком, умение найти компромисс, высокий уровень клиенториентированности, • Организация работы всех подразделений, задействованных в поддержке пользователей, • Обучение пользователей, консультантов, • Подготовка и проведение презентаций.

Обязанности: Проектирование, пуско-наладка систем видеонаблюдения и контроля доступа. Достижения: • Руководство проектами по внедрению систем видеонаблюдения на промышленных предприятиях. • Разработка проектной документации по внедрению комплексов систем видеонаблюдения и контроля доступа. • Проведение пуско-наладочных, опытно-промышленных работ по внедрению комплексов систем видеонаблюдения и контроля доступа.

Обязанности: Проектирование, пуско-наладка систем видеонаблюдения и контроля доступа. Достижения: • Разработка проектной документации по внедрению комплексов систем видеонаблюдения и контроля доступа. • Проведение пуско-наладочных, опытно-промышленных работ по внедрению комплексов систем видеонаблюдения и контроля доступа.

Обязанности: Пуско-наладка систем видеонаблюдения и контроля доступа. Достижения: • Проведение пуско-наладочных, опытно-промышленных работ по внедрению комплексов систем видеонаблюдения и контроля доступа.

Радиотехнический факультет

SAP CIS