Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 35 лет, родилась 1 июня 1989
Санкт-Петербург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыSMM-специалист, руководитель PR направления
38 000 ₽ на руки
Специализации:
- PR-менеджер
- Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 2 месяца
Сентябрь 2012 — Октябрь 2014
2 года 2 месяца
Уральский банк реконструкции и развития
Санкт-Петербург
Заместитель начальника управления по связям с общественностью
Решение задач по управлению репутацией банка в информационном поле:
• Опыт организации антикризисных коммуникаций в финансовый кризис 2008 года и в региональный финансовый кризис осени 2014.
• Организация работы с кризисными ситуациями в регулярном режиме: анализ рисков, подготовка решений по минимизации, подготовка коммуникаций
• Создание и контроль собственных групп банка во всех популярных соц.сетях
• Формирование и развитие системы приема и обработки обратной связи от клиентов в интернете.
• Организация мониторинга упоминаний о банке. Анализ базы упоминаний для принятия решений по изменению бизнес-процессов в банке.
Решение задач менеджмента в управлении по связям с общественностью:
• Управление людьми, решение операционных вопросов, распределение и контроль выполнения задач. Опыт управления загрузкой персонала, анализ эффективности работы, бюджетирование
• Опыт взаимодействия с подразделением маркетинга для решения общих задач.
• Кросс-функциональное взаимодействие, ведение сложных переговоров
• Разработка показателей эффективности подразделения, в том числе, нормативов реагирования в соцсетях.
• Опыт организации антикризисных коммуникаций в финансовый кризис 2008 года и в региональный финансовый кризис осени 2014.
• Организация работы с кризисными ситуациями в регулярном режиме: анализ рисков, подготовка решений по минимизации, подготовка коммуникаций
• Создание и контроль собственных групп банка во всех популярных соц.сетях
• Формирование и развитие системы приема и обработки обратной связи от клиентов в интернете.
• Организация мониторинга упоминаний о банке. Анализ базы упоминаний для принятия решений по изменению бизнес-процессов в банке.
Решение задач менеджмента в управлении по связям с общественностью:
• Управление людьми, решение операционных вопросов, распределение и контроль выполнения задач. Опыт управления загрузкой персонала, анализ эффективности работы, бюджетирование
• Опыт взаимодействия с подразделением маркетинга для решения общих задач.
• Кросс-функциональное взаимодействие, ведение сложных переговоров
• Разработка показателей эффективности подразделения, в том числе, нормативов реагирования в соцсетях.
Март 2012 — Сентябрь 2012
7 месяцев
Информационное агентство УРБК (Уралбизнесконсалтинг)
Санкт-Петербург
начальник отдела "Финансы и банки"
Руководство отделом, обеспечивающим выпуск экономических новостей о деятельности банков, страховых компаний.
Заместитель редактора информационного агентства.
Кроме того, формировал ежедневную ленту рассылки.
Заместитель редактора информационного агентства.
Кроме того, формировал ежедневную ленту рассылки.
Август 2006 — Октябрь 2011
5 лет 3 месяца
Ответственность
Санкт-Петербург
Навык работы в PR и SMM в банковской сфере.
Навыки:
• Вариативный подход к решению задач - несколько опций для выполнения поставленной цели.
• Умение работать в ситуации высокой неопределенности и сжатых сроков
• Умение соблюдать баланс интересов в сложных ситуациях, которые затрагивают отношения собственников, менеджмента и общественности.
Достижения:
• Организация официальных сообществ УБРиР в социальных сетях, чьи показатели были отмечены авторитетными аналитическими агентствами:
-- УБРиР занимал 3 место в списке по количеству подписчиков в социальных сетях среди российских банков.
-- 2 место в рейтинге по активности страницы Вконтакте и 6 место по активности страницы в твиттере @Bank_UBRR, 6 место по активности поста на YouTube.
-- 11 место рейтинга по количеству обсуждений на Facebook.
• Организатор профессионального обучающего мероприятия «Школа Журналистов - Блогеров».
• Автор и ведущий семинаров по продвижению в интернете для малого и среднего бизнеса, спикер профессиональных конференций по интернет-коммуникациям.
• Обеспечивал интернет-коммуникации всех крупнейших проектов банка, в том числе, ребрендинг.
• Организатор съемки поздравительных и информационных фильмов для банка. Работа: написание сценария и реплик, организация процесса съемки, подбор видео-группы, контроль процесса.
Примеры работ на канале банка:
Пермский государственный университет
Май 2005 — Август 2006
1 год 4 месяца
Ответственность
Санкт-Петербург
Исторический факультет, историк, преподаватель истории
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Высшее образование
2013
2010
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения