Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 38 лет, родился 15 февраля 1987
Санкт-Петербург, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районымаркетолог
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Маркетолог-аналитик, специалист по работе с абонентской базой
Высшее образование
2009
Выполнение плановых показателей по ARPU и количеству активных абонентов; мониторинг ARPU и выручки, получаемой от клиентов, своевременное реагирование на снижение ARPU; выстраивание коммуникаций с клиентами, направленных на увеличение ARPU: допродажа услуг, предотвращение миграций клиентов на менее прибыльные тарифные планы; контроль за выполнением планов продаж по направлению допродажи услуг: прослушка звонков специалистов, своевременное предоставление обратной связи; мониторинг оттока клиентов: отслеживание динамики, своевременное выявление причин, а также сегментов клиентской базы, склонных к оттоку; выстраивание коммуникаций со склонными к оттоку сегментами клиентской базы с целью его минимизации (через рассылки, внутренние каналы коммуникации); оценка потребительской удовлетворенности посредством проведения и обработки результатов опросов; формирование выборок и составление речевых модулей специалистам call-центра для обзвонов направленных на оценку информированности клиентов об услугах и удовлетворенности качеством предоставляемых услуг; контроль работы call-центра: прослушка звонков специалистов, оценка эффективности обзвонов, предоставление обратной связи; популяризация программы лояльности среди новых и текущих абонентов для снижения оттока; сбор и анализ данных о факторах, влияющих на продажи: новые игроки и предложения на рынке; подготовка документации для Роскомнадзора по текущему частотному плану; заведение договоров с местными телекомпаниями; оплата счетов контрагентов; контроль наружного и внутреннего оформления центров продаж и центра абонентского обслуживания; поддержка и обновление корпоративного сайта.
МК КомандорМаркетологмаркетолог
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения