Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 47 лет, родилась 1 апреля 1978
Санкт-Петербург, р‑н Невский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыЗаместитель руководителя
Специализации:
- Бухгалтер
- Экономист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 19 лет 11 месяцев
Февраль 2020 — по настоящее время
5 лет 3 месяца
ПАО "Почта Банк"
Санкт-Петербург
финансовый эксперт
работа с входящим клиентским потоком
обзвон базы
консультирование по банковским продуктам
продажа и оформление продуктов банка
работа с документами, высылка в архив
обзвон базы
консультирование по банковским продуктам
продажа и оформление продуктов банка
работа с документами, высылка в архив
Июнь 2016 — Декабрь 2019
3 года 7 месяцев
ПАО Сбербанк
Санкт-Петербург
заместитель руководителя
Подбор кандидатов на вакансии
(HR-вопросы, встреча с кандидатами, переводы/перемещения сотрудников, корректировка/составление табеля учета рабочего времени автографика в SAP HR)
Обеспечение соблюдения моделей работы ролей
(Операционное качество, качество обслуживания клиентов)
Решение проблем клиентов
(Работа с обращениями клиентов)
Организация работы сотрудников в соотвествии с ВНД
(Контроль и подготовка отчетов по итогам предыдущего дня, проведение доп. контроля по операциям сотрудников, контроль за идентификацией клиентов, наблюдение за сотрудниками, работа с операционным качеством- индивидуальные задания, наставничество, проверки кассовой дисциплины, предупреждение событий операционных рисков)
Обеспечение безопасности офиса
(Подготовка офиса к началу обслуживания клиентов, регулярные мероприятия по комплексной безопасности)
Обеспечение бесперебойной работы офиса
(Ввод и контроль заявок в АС при проблемах с обеспечением и работоспособностью офиса)
Достигла руководящей должности за 3 года работы в банке
Организовала переезд офиса по новому адресу в отсутсвие руководителя, находясь на должности ведущего специалиста, за что была награждена эксклюзивным подарком от компании -поездка в Сочи на двоих с оплачиваемым перелетом
Инициировала ввод дополнительных ПШЕ в штат и укомплектование двух новых рабочих мест в офисе
Повлияла на увеличение минимального оклада в «вилке» у заместителей руководителей в Санкт-Петербурге
(HR-вопросы, встреча с кандидатами, переводы/перемещения сотрудников, корректировка/составление табеля учета рабочего времени автографика в SAP HR)
Обеспечение соблюдения моделей работы ролей
(Операционное качество, качество обслуживания клиентов)
Решение проблем клиентов
(Работа с обращениями клиентов)
Организация работы сотрудников в соотвествии с ВНД
(Контроль и подготовка отчетов по итогам предыдущего дня, проведение доп. контроля по операциям сотрудников, контроль за идентификацией клиентов, наблюдение за сотрудниками, работа с операционным качеством- индивидуальные задания, наставничество, проверки кассовой дисциплины, предупреждение событий операционных рисков)
Обеспечение безопасности офиса
(Подготовка офиса к началу обслуживания клиентов, регулярные мероприятия по комплексной безопасности)
Обеспечение бесперебойной работы офиса
(Ввод и контроль заявок в АС при проблемах с обеспечением и работоспособностью офиса)
Достигла руководящей должности за 3 года работы в банке
Организовала переезд офиса по новому адресу в отсутсвие руководителя, находясь на должности ведущего специалиста, за что была награждена эксклюзивным подарком от компании -поездка в Сочи на двоих с оплачиваемым перелетом
Инициировала ввод дополнительных ПШЕ в штат и укомплектование двух новых рабочих мест в офисе
Повлияла на увеличение минимального оклада в «вилке» у заместителей руководителей в Санкт-Петербурге
Январь 2010 — Январь 2011
1 год 1 месяц
Почта outlook
Санкт-Петербург
финансовый эксперт
Работа в SAP HR, табельщик, автографик
Январь 2006 — Январь 2010
4 года 1 месяц
АС CRM
Санкт-Петербург
заместитель руководителя
ответственность, внимательность, приветливость, умение работать с большим количеством информации
Январь 2005 — Январь 2006
1 год 1 месяц
Достигла руководящей должности за 3 года работы в банке
Организовала переезд офиса по новому адресу в отсутсвие руководителя, находясь на должности ведущего специалиста, за что была награждена эксклюзивным подарком от компании -поездка в Сочи на двоих с оплачиваемым перелетом
Инициировала ввод дополнительных ПШЕ в штат и укомплектование двух новых рабочих мест в офисе
Повлияла на увеличение минимального оклада в «вилке» у заместителей руководителей в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург
СПбГЭУ (СПбГУСЭ)
Организация обслуживания населения
Январь 2000 — Январь 2005
5 лет 1 месяц
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2005
2003
2000
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения