Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Личностные характеристики: Социальнозрелая, легкообучаемая, общительная, активная жизненная позиция, с чувством юмора. Участие в проектах: При непосредственном участии открыты гостиница, «Центр ипотечного кредитования», налажена работа, персонал обучен основам сервиса и обслуживания. Профессиональные навыки, умения, компетенции: Январь 2006 — Октябрь 2009 ОАО «АЛЬФА-БАНК», Управление ипотечных и розничных продаж, Санкт-Петербург • Ведущий специалист отдела продаж кредитных продуктов (активные продажи, маркетинговые исследования, развитие новых кредитных продуктов, привлечение новых клиентов, организация и проведение презентаций в компаниях, подготовка и проведение тренингов по обслуживанию и продажам, подготовка отчетов для руководства, в подчинении 4 сотрудника); • Исполняющая обязанности ассистента Директора по ипотечному кредитованию (административная поддержка, организация командировок, организация корпоративных мероприятий). Июнь 2001 — Декабрь 2005 RADISSON SAS ROYAL HOTEL *****, Санкт-Петербург • Сервис — менеджер службы приема и размещения (работа с гостями; организация рабочего дня подчиненных (до 10 чел.) и контроль за исполнением; составление графика работы, проведение тренингов, помощь в подборе персонала). • Специалист службы приема и размещения (регистрация клиентов, и. о. телефонного оператора). Большой опыт работы в сфере обслуживания, продаж. Английский — свободно (пишу, говорю). Отсутствие барьера публичных выступлений. Систематическое проведение тренингов для персонала (внутри отдела и агентов по продажам). Организация корпоративных мероприятий внутри отдела. Компьютер — уверенный пользователь. Вод. удостоверение «В», личный автомобиль. Хобби, спорт: тренажерный зал, люблю собирать грибы летом.