Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 50 лет, родился 23 июня 1974
Волгоград, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСанкт-Петербург
Все районыНовосибирск
Все районыВладивосток
Все районыВолгоград
Все районыруководитель направления
200 000 ₽ на руки
Специализации:
- Финансовый менеджер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 21 год 1 месяц
Март 2018 — Декабрь 2018
10 месяцев
ООО Холдинг ВИК-Медиа
Волгоград
Руководитель подразделения-Главный редактор газеты
Руководство всеми направлениями подразделения, стратегическое планирование, рецензирование всех материалов, проведение семинаров и тренингов для сотрудников. Выпуск еженедельной городской массовой газеты "Есть работа!".
Декабрь 2012 — Ноябрь 2016
4 года
ООО ператор Сервис
Волгоград
руководитель направления
Руководитель контакт-центра
Сентябрь 2010 — Январь 2013
2 года 5 месяцев
Разработка и контроль выполнения бизнес-процессов, стандартов, регламентов работы колл-центра Планирование и координация, обеспечение бесперебойной работы колл-центра Ведение и анализ статистики, предоставление отчетности Подбор, обучение и адаптация персонала Разработка системы мотивации сотрудников Взаимодействие со всеми подразделениями организации Введение новых услуг колл-центра Выполнение плановых показателей Поиск клиентов для колл-центра (активные продажи) Выставление счетов, полное сопровождение сделки Решение конфликтных и сложных ситуаций с клиентами. Ведение нескольких проектов одновременно
Дубовка
ООО Колл-центр Контакт-Сервис
Менеджер по продажам
Октябрь 2009 — Сентябрь 2010
1 год
- Активные продажи в сегменте корпоративных клиентов; проведение переговоров, телефонные звонки, деловая переписка; расширение клиентской базы; подготовка коммерческих предложений; подготовка и заключение договоров; ведение отчетности
Волгоград
ООО Колл-центр Инфотелл
Руководитель направления
Сентябрь 2008 — Октябрь 2009
1 год 2 месяца
Организация работы трудового коллектива; проведение переговоров, совещаний, заключение договоров; поиск и привлечение потенциальных клиентов; маркетинговые исследования, анализ деятельности конкурентов; планирование, контроль выполнения плана; составление и внедрение различных методических пособий и алгоритмов работы операторов-консультантов; оптимизация Баз Данных (тестирование БД, составление технических заданий для разработки программного обеспечения, разработка рубрикаторов).
Волгоград
Менеджер по развитию
ЗАО Титан-Информационный сервис
Февраль 2008 — Сентябрь 2008
8 месяцев
Организация работы трудового коллектива; проведение переговоров, совещаний, заключение договоров; поиск и привлечение потенциальных клиентов; маркетинговые исследования, анализ деятельности конкурентов; планирование, контроль выполнения плана; составление и внедрение различных методических пособий и алгоритмов работы операторов-консультантов; оптимизация Баз Данных (тестирование БД, составление технических заданий для разработки программного обеспечения, разработка рубрикаторов).
Волгоград
Заместитель директора по клиентским отношениям
- Организация работы вверенного структурного подразделения; анализ и формирование предложений по оптимизации процессов взаимодействия с клиентами; анализ и структурирование клиентской базы. Оптимизация бизнес-процессов направленных на повышение прибыли, развитие рынка; подбор, организация обучения, оценка эффективности персонала, проведение аттестаций; внедрение и контроль соблюдения стандартов компании
Декабрь 2007 — Февраль 2008
3 месяца
Клиент-менеджер
Волгоград
- Поддержание и развитие существующей клиентской базы; увеличение, структурное формирование и удержание клиентской базы, обеспечение качественного обслуживания клиентской базы, отбор персонала, аттестация сотрудников, документация, переговоры с ключевыми клиентами, решение конфликтных ситуаций, отчетность, активный поиск клиентов, переговоры на уровне первых лиц, Организация и проведение обучающих семинаров для пользователей СПС Консультант Плюс.
Инженер по сопровождению СПС Консультант Плюс
Сентябрь 2007 — Декабрь 2007
4 месяца
Организация работы трудового коллектива; проведение переговоров, совещаний, заключение договоров; поиск и привлечение потенциальных клиентов; маркетинговые исследования, анализ деятельности конкурентов; планирование, контроль выполнения плана; составление и внедрение различных методических пособий и алгоритмов работы операторов-консультантов; оптимизация Баз Данных (тестирование БД, составление технических заданий для разработки программного обеспечения, разработка рубрикаторов).
Волгоград
Заместитель директора по клиентским отношениям
- Актуализация и пополнение информации на компьютере пользователя; установка новых версий системы; первичное обучение пользователей СПС
Январь 2007 — Сентябрь 2007
9 месяцев
Организация работы трудового коллектива; проведение переговоров, совещаний, заключение договоров; поиск и привлечение потенциальных клиентов; маркетинговые исследования, анализ деятельности конкурентов; планирование, контроль выполнения плана; составление и внедрение различных методических пособий и алгоритмов работы операторов-консультантов; оптимизация Баз Данных (тестирование БД, составление технических заданий для разработки программного обеспечения, разработка рубрикаторов).
Волгоград
Ответственность
Личностные характеристики:
коммуникабельна, доброжелательна, не конфликтна, инициативна и дисциплинирована.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
опытный пользователь ПК: MS Office , Internet , СПС Консультант Плюс , Гарант, Кодекс, Референт.
Хобби, спорт:
плавание, бег, лыжи, театр, литература, дизайн, кулинария, цветоводство
коммуникабельна, доброжелательна, не конфликтна, инициативна и дисциплинирована.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
опытный пользователь ПК: MS Office , Internet , СПС Консультант Плюс , Гарант, Кодекс, Референт.
Хобби, спорт:
плавание, бег, лыжи, театр, литература, дизайн, кулинария, цветоводство
Апрель 2006 — Январь 2007
10 месяцев
Организация работы трудового коллектива; проведение переговоров, совещаний, заключение договоров; поиск и привлечение потенциальных клиентов; маркетинговые исследования, анализ деятельности конкурентов; планирование, контроль выполнения плана; составление и внедрение различных методических пособий и алгоритмов работы операторов-консультантов; оптимизация Баз Данных (тестирование БД, составление технических заданий для разработки программного обеспечения, разработка рубрикаторов).
Волгоград
Ленинградский государственный институт культуры им. Н. К. Крупской
Искусств
Август 2005 — Апрель 2006
9 месяцев
Клиент-менеджер
Волгоград
,
режиссер театрализованных представлений и праздников
Январь 2005 — Август 2005
8 месяцев
Клиент-менеджер
Волгоград
Апрель 2004 — Январь 2005
10 месяцев
Волгоград
Май 2003 — Апрель 2004
1 год
Волгоград
Апрель 2002 — Май 2003
1 год 2 месяца
Волгоград
Июль 2001 — Апрель 2002
10 месяцев
Волгоград
Сентябрь 1996 — Июль 2001
4 года 11 месяцев
Волгоград
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
Высшее образование
2004
2000
1996
1996
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2003
2002
2002
2001
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения