Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 54 года, родилась 21 января 1971
Санкт-Петербург, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыуправляющий
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор магазина, директор сети магазинов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 4 года 9 месяцев
Июль 2017 — Февраль 2018
8 месяцев
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы России №4 по Тамбовской обл.
Санкт-Петербург
Заместитель начальника аналитического отдела
Анализ, отчетность инспекции. Планирование и прогнозирование налоговых поступлений во все уровни бюджетов и внебюджетные фонды. Составление аналитических записок, подготовка докладов для руководителя на планерные, селекторные совещания. Работа по составлению бюджета, работа с невыясненными поступлениями. Отправка и обработка информационного ресурса, мероприятия, связанные с передачей данных, связанных с миграцией плательщиков.
Октябрь 2016 — Июнь 2017
9 месяцев
ПАО "Сбербанк"
Санкт-Петербург
Руководитель внутреннего структурного подразделения ДО 8594/0330
Постановка задач и организация их выполнения.Обеспечение взаимодействий в коллективе.
Анализ результатов работы. Аудит эффективности процессов.Мотивация для подчиненных.
Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг- показатель качества обслуживания стабильно составляет 9,8%, превышая норматив -9,5% по ГОСБу;
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические и юридические лица);
- Координация и контроль работы сотрудников дополнительного офиса, осуществление контроля проведения банковских операций (операционных и кассовых);
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями поступившими в дополнительный офис;
- Взаимодействие со всеми службами Банка;
- Ответственность за финансовый результат деятельности дополнительного офиса;
- Бизнес - планирование и анализ результатов деятельности дополнительного офиса, под моим руководством офис стабильно выполняет плановые показатели по всем направлениям на 95-100%;
Октябрь 2014 — Июнь 2016
1 год 9 месяцев
ООО "Ростелеком- Розничные системы", ПАО "Ростелеком"
Санкт-Петербург
Территориальный менеджер, Начальник центра продаж и обслуживания
Руководство коллективом ООО "Ростелеком- Розничные системы" – количество сотрудников- 56 чел. С успешным выполнением плановых показателей центров продаж и обслуживания ООО "Ростелеком- Розничные системы" по услугам ШПД и комплементарным услугам Тамбовской области, ведение отчетности по всем городам Тамбовской обл. грамотная и рациональная организация рабочего процесса в центрах продаж и обслуживания . За время работы достигнуто стабильное 100 % выполнение плановых показателей по всем каналам продаж.
Руководитель центра продаж и обслуживания г. Моршанск (зона ответственности г. Моршанск, с. Пичаево, с. Бондари, р.п. Сосновка) - обязанности : выполнение плановых показателей по подключению услуг ШЛД и ТВ, рациональная организация рабочего процесса, грамотное планирование, учет рабочего времени, ежемесячная отчетность и т.д.
За время работы под моим руководством офисы в зоне моей ответственности достигли 100 % выполнения плановых показателей, сотрудники- стабильного получения премий , компания - повышения трафика потенциальных абонентов.
Январь 2013 — Июль 2014
1 год 7 месяцев
ПАО «Восточный экспресс банк»
Санкт-Петербург
Управляющий банковским офисом
Управление и организация рабочего процесса офиса с "нуля", эффективное привлечение ВИП - клиентов на вклады, стабильное выполнение плана продаж по кредитованию как физических лиц, так и индивидуальных предпринимателей. Успешное проведение промо- мероприятий. Грамотное проведение презентаций и дней банка с целью продвижения банковской продукции. Ведение отчетности по ФОТ и АХО. Организация бизнес-процессов и качественное обслуживание клиентов. Активные продажи банковских продуктов.
Контроль за соблюдением сотрудниками офиса корпоративных стандартов одежды.
Работа по взысканию просроченной задолженности: обзвон должников, направление писем работодателям должников, с целью восстановления резервов (за месяц работы в этом направлении восстановлено 57 % от суммы сформированного резерва).
В феврале 2013г. под моим руководством состоялось открытие операционного офиса ОАО «Восточный экспресс банк» в г. Моршанске. За период работы в ОАО «Восточный экспресс банк» с 2013 по 2014г. с целью заведения качественного клиентопотока мной проведено более 100 презентаций и промо-мероприятий , практически на всех предприятиях и в организациях г. Моршанска (предварительно проведены переговоры на уровне первых лиц) , кроме того я приняла участие в прямом эфире на ТВ «Новый век» и в 10 рекламных роликах, с целью продвижения банковской продукции. Сотрудниками офиса под моим руководством, сформирован качественный кредитный портфель в сумме 52 млн. руб., вкладной портфель в сумме 27 млн. руб. По итогам проведенной мной работы, офис выведен в положительный финансовый результат.
В связи с изменением политики банка- выход на региональный уровень, офисы в малых городах России , в том числе в Моршанске закрыт.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Личностные характеристики:
Мои сильные стороны- коммуникативные навыки и навыки работы с людьми, аналитические навыки решения текущих проблем, трудолюбие, экспрессивность. Умение рационально организовать рабочий процесс и грамотно расставить приоритеты в работе. Хороший организатор, сильный руководитель. Ориентирована на высокий результат и достижение поставленных целей . Целеустремленность, пунктуальность, дисциплинированность, аккуратность в работе с документами, активная жизненная позиция, умение работать в условиях многозадачности Навык взаимодействия с внешними контролирующими органами, навык организации и проведения корпоративных мероприятий.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Уверенный пользователь,- MS Windows 7, Word, Excel, DOS - работа с оргтехникой (факс, модем, сервер, Активные продажи Финансовое планирование Ориентация на результат Розничная торговля Организаторские навыки Клиентоориентированность Управленческие навыки Планирование
Хобби, спорт:
Путешествия, вязание, рыбалка, походы за грибами. занятия бодифлексом
Высшее образование
1995
МКУ - Московский коммерческий университет
Экономический факультет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит, бакалавр экономики
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения