Генеральный директор.В подчинении 140 человек.Официальный дилер: Мерседес,Киа ,Опель, Шевроле, Чери, Ваз, Заз.Продажа автомобилей.Гарантийный и постгарантийный ремонт/обслуживание полного цикла.Управление всеми бизнес процессами предприятия для достижения планового результата бюджета и показателей EBITDA.Организация планирование и контроль работы направлений:1.Отдел продаж автомобилей(3 автосалона).Отделы торговли: Мерседес, Киа, Опель, Шевроле, Чери, Заз, Ваз, Коммерческая техника.2.Отдел продаж запасных частей(2 розничных магазина+опт).3.Отдел сервиса(гарантийный/постгарантийный ремонты).Участок ТО и ТР.Отдел гарантии.Технический отдел СТО.Малярно-кузовной участок.Лаборатория(технический осмотр транспортных средств-получение талона ТО).Отдел администрации:Финансовый отдел.Бухгалтерии.Служба главного инженера.Юр.отдел.Отдел кадров.Отдел маркетинга и рекламы.ИТ отдел.Закрытые филиалы по региону(6 предприятий).Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей.Охрана обьектов.Поиск потенциальных клиентов для продажи закрытых объектов.

Сфера деятельности компании: оптово-розничная торговля зап.частями для легковых и грузовых автомобилей и сервисное обслуживание СТО(мультибренд). Штат компании: ок 800 чел. В подчинении: около 40 чел. Регион: Полтавская обл. Обязанности: • Полное руководство розничным и оптовым направлением компании во вверенном филиале. • Обеспечение и контроль работы филиала: планирование продаж, выполнение плана по ТО, контроль прихода денег, выполнение нормативных показателей :оборачиваемость, маржа, операционные затраты, мониторинг цен в регионе. • Организация и оперативное управление производственной, торговой и хозяйственной деятельностью ,контроль выполнения регламентов, контроль выполнения бизнес-процессов и их оптимизация. • Анализ и контроль финансово-экономических показателей. • Взаимодействие с государственными и контролирующими органами. • проведение ключевых переговоров с клиентами, контроль системы скидок, контроль системы прямых продаж (поиск новых клиентов и программа лояльности) планирование штата, подбор и найм , организация обучения ,повышение квалификации, мотивация персонала.

Сеть супермаркетов «Дигма».В подчинении: ок 1000 чел., 11 продуктовых супермаркетов (розничная сеть, отдел закупок, отдел маркетинга, служба главного инженера, производство). Оборот до 2 млн евро в месяц. Обязанности: •Полное руководство розничным направлением корпорации. •Стратегическое планирование, организация и оперативное управление производственной, торговой и хозяйственной деятельностью предприятия. •Оптимизация бизнес-процессов в Компании. •Анализ и контроль финансово-экономических показателей деятельности. •Согласование общей стратегии розничного направления с собственником. •Взаимодействие с государственными и контролирующими органами. Задача на 2010 год: кризис-менеджмент: •оптимизация процессов во всех направлениях, •увеличение рентабельности на 1,8 % . Достижения: •выполнение поставленных задач; •открытие еще 2 супермаркетов от 600 до 1800 м торговой площади. Причины увольнения: необходимость отсутствия на рабочем месте в течение нескольких месяцев (по личным причинам), невозможность руководства компании предоставить длительный отпуск за свой счёт.

Руководство всеми аспектами работы обособленного подразделения.Торговая 12000 м, 88 человек в подчинении. Обеспечение бесперебойной работы магазина,соблюдение корпоративных стандартов. Выполнение планов продаж,увеличение объема продаж (в т.ч по безналу). Договорная работа,подготовка и проведение промоакций в гипермаркете(2 раза в месяц)мониторинга на локальной территории. Первичная бухгалтерия(в т.ч Фот и бюджет)соблюдение установленных сумм по статьям. Отчетность перед учредителем и генеральным директором компании. Председатель комиссии по уценке бракованного товара. Работа с жалобами и конфликтными ситуациями(принятие решений по заявлениям о возврате). Набор сотрудников, участие в переводах,проведение ежедневных собраний. Непосредственное участие в жизнеобеспечении гипермаркета (все проблемы и согласования). Причины увольнения: необходимость переезда в Украину (по семейным обстоятельствам).

Запчасти для грузовиков европейского производства(розница и опт).Руководство работой 5 магазинов (штат 40 человек).Ежедневный анализ продаж. Подведение итогов месяца/квартала. Отчетность перед учредителями. Мониторинг конкурентов, оценка ситуации на рынке, предложения для учредителей: по увеличению объемов продаж, службы логистики (заказа товара, обновления ассортимента и ценообразования) а также взаимодействия между службами компании. Работа с клиентами в торговом зале, предложение новых услуг/товаров крупным клиентам компании, получение обратной связи о качестве обслуживания/пожелания к компании. Договорная работа c клиентами, со всеми службами, регулирующими работу розничной торговли и арендодателями (в том числе движение денежных средств/инкассация). Разработка всех нормативных актов (распоряжений, приказов, служебных записок, постановлений)регулирующих работу обособленных подразделений, вплоть до регламентирования работы сотрудника в течении рабочего дня. Составление бюджетов на 2009 год по всей розничной сети. Снабжение либо помощь в получении всего оборудования/канцелярии для розницы. Контроль работы магазинов (открытие/закрытие) внештатные ситуации и их решение(вплоть до срабатывания ночной сигнализации на объекте, срочной замене заболевшего сотрудника или внеочередной проверки пожарники/СЭС/Обэп/ОПГ). Еженедельная проверка каждого магазина. Набор сотрудников, обучение, контроль работы и оценка эффективности (в т.ч «тайный покупатель»).Подведение итогов работы за месяц, расчет заработной платы(переменная и постоянная часть согласно политики компании).Составление эффективных графиков с учетом КЗОТ. Подготовка и проведение ежегодных инвентаризаций магазинов. Достижения: • разработка алгоритма мерчандайзинга; • разработка всех нормативных документов. • В течение 11 месяцев работы увеличил выполнение плана продаж на 15-17 %. • Вывел работу розничной сети на более высокий уровень обслуживания клиентов. Повысил лояльность к компании существующих. Пути достижения: Расширил клиентскую базу путем привлечения новых организаций в розничную сеть (на 5%). Изменил мотивацию менеджеров, учитывающую не только личные продажи, но и обратную связь с клиентом (Top 25 клиентов по обороту). Ввел две новые услуги, а именно: продажа комплектов со скидкой, накопление скидки на карту клиента. Изменил выкладку, стандартизировал для узнаваемости компании СтаКос на рынке автозапчастей. • Была проведена работа по обучению продажам среди продавцов. В кратчайший срок переподчинил штат, повел за собой команду (текучка за год 8% по моей инициативе). Изменил систему заказа и прогноза по всему ассортименту, обучил директоров магазинов основам анализа (что привело к увеличению оборачиваемости, снижению оверстоков и улучшило клиентский сервис). Установил эффективные коммуникации между службами компании и розничной сетью для повышения эффективности и оперативности работы в целом. Причины увольнения:реорганизация компании(кризис перевозчиков 2009 г), сокращение должности.

Полностью западная компания.Food/nonfood.15 000 м.Штат 300 человек. Открытие нового гипермаркета Ашан Спб в 2006 году. Защита проекта отдела/бюджета перед дирекцией. Управление оборотом: анализ продаж (оборот, ср.корзина, % проникновения клиентов, маржа) отчетность перед директором. Корректировка товарных остатков и закупка товара в зависимости от оборачиваемости. Расстановка оборудования, заказ/приемка, выкладка товара в торговом зале. Управление ассортиментом: мониторинг конкурентов, формирование региональной ассортиментной матрицы. Установка розничных цен согласно политике компании на весь ассортимент. Ежедневный заказ товара (качество поставок, возвраты, брак). Проведение сезонных операций (планирование на год вперед) внеплановых распродаж. Определение потребностей по ассортименту и ценам/постановка задач баеру, предвосхищение ожиданий клиентов. Получение бюджетов от поставщиков. Планирование выкладки в торговом зале, перепланировка отделов после оценки эффективности торговой площади. Работа с oldstock и снижение % по всему ассортименту. Разрешение конфликтных ситуаций в торговом зале (принятие решения о возврате/обмене товара).Выполнение обязанностей директора (соблюдение корпоративных стандартов, подготовка к открытию, закрытие гипермаркета, разрешение конфликтных ситуаций в торговом зале, решение о возврате/обмене товара). Защита бюджета отдела, отчетность за прошедший период. Работа с сотрудниками в торговом зале(в том числе участие в приемке выкладке, контроль наличия ценников. Набор, собеседование, обучение работе в торговом зале, проведение еженедельных собраний. Подведение итогов работы, определение задач и критериев премии, делегирование полномочий, повышения внутри отделов. Анализ рабочего времени, составление графиков работы. Регулярное проведение специальных и универсальных тренингов для сотрудников (менеджер –тренер)сопровождение и корректировка в процессе обучения (коучинг). Подготовка и проведение инвентаризаций. Анализ результатов, предложения и реализация мер по снижению % недостач и списаний. Выполнение жестких требований по корпоративным стандартам международной компании. До открытия магазина в Санкт-Петербурге работа и стажировка (8 месяцев) в Москве. Достижения: •Открытие гипермаркета Дыбенко. За короткий срок был набран и обучен штат отделов. Выдвинуты и обучены эксперты. Одним из первых был номинирован эксперт на должность менеджера. •Лучшие показатели по продажам в сравнении 15 магазинов АШАН-РОССИЯ. •Профессиональный коллектив продавцов-консультантов. Причины увольнения: предложение от "СтаКос".

«. Производство чая: Гринфилд, Нури, Гита, кофе Жокей. Оборудование производства Италия IMA BOLOGNA. Исп. обязанности: 01.2005—08.2005г.г-ИТР. Инженер механик-мастер производственного обучения. Контроль качества обслуживания дорогостоящего оборудования(парк из 86 машин мин. стоимостью от 350 тыс. евро за ед). Отбор персонала на должность «оператор». Тестирование, собеседование, первичный инструктаж, обучение, экзаменация(разработка системы обучения и должностной инструкции с «0»). 08.02—12.04г. г. Зав. производством-старший смены. Кол-во людей в подчинении до 200 человек, в непосредственном-25(мастера, наладчики, склад, бригада разнорабочих). Обеспечение бесперебойной работы производства. Оформление заявок, контроль отгрузки и соблюдения качества по сырью. Отчет работы за смену, выполнение производственного плана.

Сеть торговых павильонов. Организация и ведение собственного бизнеса(получение разрешения на право торговли, установка павильонов, набор и руководство персоналом, заключение договоров с поставщиками, закупка товара, инкассация и. т. д.

Инженер-механик