Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 48 лет, родилась 1 апреля 1977
Одинцово (Московская область), готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Ярославль
Все районыМосква
Все районыСанкт-Петербург
Все районыСеверодвинск
Все районыАрхангельск
Все районыЗаместитель руководителя
Специализации:
- Переводчик
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 13 лет 9 месяцев
Август 2000 — Апрель 2014
13 лет 9 месяцев
ПАО "Почта Банк"
Архангельск
финансовый эксперт
работа с входящим клиентским потоком
обзвон базы
консультирование по банковским продуктам
продажа и оформление продуктов банка
работа с документами, высылка в архив
обзвон базы
консультирование по банковским продуктам
продажа и оформление продуктов банка
работа с документами, высылка в архив
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
заместитель руководителя
Высшее образование
2000
Подбор кандидатов на вакансии
(HR-вопросы, встреча с кандидатами, переводы/перемещения сотрудников, корректировка/составление табеля учета рабочего времени автографика в SAP HR)
Обеспечение соблюдения моделей работы ролей
(Операционное качество, качество обслуживания клиентов)
Решение проблем клиентов
(Работа с обращениями клиентов)
Организация работы сотрудников в соотвествии с ВНД
(Контроль и подготовка отчетов по итогам предыдущего дня, проведение доп. контроля по операциям сотрудников, контроль за идентификацией клиентов, наблюдение за сотрудниками, работа с операционным качеством- индивидуальные задания, наставничество, проверки кассовой дисциплины, предупреждение событий операционных рисков)
Обеспечение безопасности офиса
(Подготовка офиса к началу обслуживания клиентов, регулярные мероприятия по комплексной безопасности)
Обеспечение бесперебойной работы офиса
(Ввод и контроль заявок в АС при проблемах с обеспечением и работоспособностью офиса)
Достигла руководящей должности за 3 года работы в банке
Организовала переезд офиса по новому адресу в отсутсвие руководителя, находясь на должности ведущего специалиста, за что была награждена эксклюзивным подарком от компании -поездка в Сочи на двоих с оплачиваемым перелетом
Инициировала ввод дополнительных ПШЕ в штат и укомплектование двух новых рабочих мест в офисе
Повлияла на увеличение минимального оклада в «вилке» у заместителей руководителей в Санкт-Петербурге
Почта outlook
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения