Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 28 лет, родилась 1 марта 1997

Санкт-Петербург, р‑н Калининский, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Санкт-Петербург

Калининский, Петроградский, Адмиралтейский, Выборгский

Оператор колл-центра, специалист, офис-менеджер

45 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 2 года 8 месяцев

Август 2019Январь 2020
6 месяцев

Челябинск, www.te-ex.ru

Специалист
- Прием входящих звонков; - Совершение исходящих звонков для согласования заказа клиента; - Оформление заказов на самовывоз и доставку; - Конслуация клиентов по товарам интернет-магазина; - Решение спорных вопросов; - Допродажа услуг и товаров интернет-магазина; - Работа с юридическими лицами, заполнение реквизитов.
Февраль 2019Март 2019
2 месяца
Союз журналистов Челябинской области

Россия

Практикантка
Прохождение производственной практики - Написание статей для сообществ и сайта; - Рерайт текстов; - Проведение исследований ; - Организация мероприятий.
Июль 2018Сентябрь 2018
3 месяца

Челябинск, www.ru.tele2.ru/tele2_russia.html

Стажёр контактного центра
- Прием и обработка входящих звонков; - Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов; - Техническая поддержка; - Информирование клиентов о новых услугах или акциях; - Учет входящих звонков и заполнение соответствующей базы
Июль 2017Декабрь 2017
6 месяцев

Челябинск, www.rostelecom-cc.ru/

Менеджер по продажам
- Увеличение продаж; - Поиск и привлечение клиентов, заключение с ними договоров; - Составление и ведение отчетность по своей работе; - Проводить консультации по товарам и услугам.
Февраль 2017Июль 2017
6 месяцев

Россия

Администратор салона красоты
- Координация работы сотрудников;- Принием звонков и ведение записи клиентов; - Консультация клиентов по услугам салона: по стоимости и по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур, а так же по предлагаемой салоном продукции; - Продажа косметики и средств для домашнего ухода; - Контроль наличия необходимых средств, исправность аппаратуры; - Проведение расчета с клиентами, работа с кассой.
Март 2016Декабрь 2016
10 месяцев
"OPERA club & lounge"

Челябинск

Кассир
- Осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с выдачей чекапокупателю, используя в работе контрольно-кассовую машину; - Знать ассортимент продукции кафе по названию и внешнему виду; - Выполнять правила эксплуатации вычислительной техники и контрольно- кассовой машины.

Навыки

Уровни владения навыками
Стремление к профессиональному росту
CRM
Мотивированность на результат обучения
Общение с клиентами
Консультативные продажи
Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
Быстрая обучаемость
Стрессоустойчивость
Прием и распределение звонков
Работа с жалобами клиентов
Грамотная речь
Грамотная письменная и устная речь
Оперативнвй поиск информации в интернете
Работа в команде
Ведение отчётности
Деловое общение
телефонные продажи
Телефонные переговоры
оформление заказов
Рерайтинг
Организация мероприятий
Написание статей

Высшее образование

2019
Историко-филологический, Международные отношения

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения