Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 39 лет, родился 15 февраля 1986
Рассматривает предложения
Москва, готов к переезду, готов к редким командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСанкт-Петербург
Все районыСевастополь
Все районыМаркетолог, директор отдела маркетинга, директор по развитию
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель проектов
Занятость: частичная занятость, проектная работа
График работы: гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 6 лет 7 месяцев
Сентябрь 2018 — по настоящее время
6 лет 7 месяцев
Финансовая группа БКС
Севастополь, sev-clubs.ru/massoviy-sport/nashi-instruktory-po-sportu.html
Маркетолог, Руководитель проекта... Показать еще
Основная задача – внедрение чат-бота, для: 1)снижение нагрузки колл-центра по популярным вопросам, не требующих вмешательство финансового советника;
2) увеличение целевых действий (открытие брокерского счёта) через чат бота на сайте, с помощью скриптов продаж; 3) внедрение чат бота на сайт и канал в telegram.
Что было сделано: Переработана 4х летняя база переписок клиентов и сотрудников кол-центра, структурированы по частоте и времени, которое тратится на обработку определенных запросов. Составлено семантическое ядро, на основе которого в последствии начал свою работа роботизированный алгоритм, способный к самообучению и имитирующий реального человека. Чат-бот прошел проверку отделом тестирования и в данный момент обрабатывается отделом программистов для внедрения на сайт и другие каналы продаж.
Предположительные результаты после внедрение: снижение нагрузки на колл-центр на 28%, что в свою очередь позволит улучшить сотрудников, т.к. ниша крайне специфичная и требует постоянного обучения и понимания основ фондового (а в перспективе криптовалютного) рынка, понимания процедур трейдинга и безупречной финансовой грамотности. Увеличение продаж на данном этапе не прогнозируется.
На данный момент проект закончен на 100% и передан в отдел разработки и оптимизации программистам и дизайнерам.
КРАФТМЕТАЛЛИНВЕСТ
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Высшее образование
2008
Реалити-квест "Фантасмиа"
Директор по развитию, руководитель отдела марктеинга.
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения