Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 48 лет, родилась 23 января 1977
Санкт-Петербург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыруководитель сервисного отдела
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Мастер-приемщик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 22 года 5 месяцев
Август 2003 — по настоящее время
22 года 5 месяцев
Эльдорадо
Санкт-Петербург
Специалист сервисного отдела
Проверка товара на работоспособность. Работа с претензиями клиентов. Проведение работ по перемещению, контролю, возврату товаров в сервисный центр и обратно. Сортировка товаров по категориям: ремонт, возврат Проведение внутренних инвентаризаций Планирование и контроль работы сотрудников отдела. Организация и обеспечение сервисного обслуживания покупателей. Рассмотрение и ответ на письменные претензии покупателей. Защита интересов компании в Суде. Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами. Обеспечение сервисной и гарантийной поддержки товара. Контроль за ведением учета товара в электронной системе.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Личностные характеристики:
Ответственная, коммуникабельная, общительная, требовательная
Участие в проектах:
[a href=http://buyipod.com.ua ]ipod купить Харьков[/a]
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Проверка товара на работоспособность.
Работа с претензиями клиентов.
Проведение работ по перемещению, контролю, возврату товаров в сервисный центр и обратно.
Сортировка товаров по категориям: ремонт, возврат
Проведение внутренних инвентаризаций
Планирование и контроль работы сотрудников отдела.
Организация и обеспечение сервисного обслуживания покупателей.
Рассмотрение и ответ на письменные претензии покупателей.
Защита интересов компании в Суде.
Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами.
Обеспечение сервисной и гарантийной поддержки товара.
Контроль за ведением учета товара в электронной системе.
Контроль за сохранностью товара, проведение внутренних инвентаризации.
Взаимодействие с другими отделами магазина.
Хобби, спорт:
Фитнес, пробежки
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Проверка товара на работоспособность. Работа с претензиями клиентов. Проведение работ по перемещению, контролю, возврату товаров в сервисный центр и обратно. Проведение внутренних инвентаризаций Планирование и контроль работы сотрудников отдела. Защита интересов компании в Суде
Среднее специальное образование
1996
ПТУ 35
Дневной, Щвея
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
web-media дизайнер
не указана
2009
навыки общения с покупателями
не указана
2009
навыки эффективного управления
не указана
2009
тренинги по технике
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения