Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 39 лет, родился 14 мая 1985
Санкт-Петербург, р‑н Центральный, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыИркутск
Все районыКемеровская область
Все районыруководитель направления
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 8 месяцев
Март 2020 — Июль 2020
5 месяцев
ООО Холдинг ВИК-Медиа
Новосибирск, www.cetelem.ru
Руководитель подразделения-Главный редактор газеты
Руководство всеми направлениями подразделения, стратегическое планирование, рецензирование всех материалов, проведение семинаров и тренингов для сотрудников. Выпуск еженедельной городской массовой газеты "Есть работа!".
Сентябрь 2018 — Июль 2019
11 месяцев
ООО ператор Сервис
Иркутск, portal.direct-credit.ru/
Руководитель контакт-центра
Разработка и контроль выполнения бизнес-процессов, стандартов, регламентов работы колл-центра Планирование и координация, обеспечение бесперебойной работы колл-центра Ведение и анализ статистики, предоставление отчетности Подбор, обучение и адаптация персонала Разработка системы мотивации сотрудников Взаимодействие со всеми подразделениями организации Введение новых услуг колл-центра Выполнение плановых показателей Поиск клиентов для колл-центра (активные продажи) Выставление счетов, полное сопровождение сделки Решение конфликтных и сложных ситуаций с клиентами. Ведение нескольких проектов одновременно
Октябрь 2017 — Май 2018
8 месяцев
ООО Колл-центр Контакт-Сервис
Иркутск
Менеджер по продажам
- Активные продажи в сегменте корпоративных клиентов; проведение переговоров, телефонные звонки, деловая переписка; расширение клиентской базы; подготовка коммерческих предложений; подготовка и заключение договоров; ведение отчетности
Февраль 2016 — Февраль 2017
1 год 1 месяц
ООО Колл-центр Инфотелл
Братск, www.tmasters.ru
Руководитель направления
Организация работы трудового коллектива; проведение переговоров, совещаний, заключение договоров; поиск и привлечение потенциальных клиентов; маркетинговые исследования, анализ деятельности конкурентов; планирование, контроль выполнения плана; составление и внедрение различных методических пособий и алгоритмов работы операторов-консультантов; оптимизация Баз Данных (тестирование БД, составление технических заданий для разработки программного обеспечения, разработка рубрикаторов).
Март 2014 — Март 2015
1 год 1 месяц
Менеджер по развитию
Братск
ЗАО Титан-Информационный сервис
Заместитель директора по клиентским отношениям
Март 2013 — Сентябрь 2013
7 месяцев
- Организация работы вверенного структурного подразделения; анализ и формирование предложений по оптимизации процессов взаимодействия с клиентами; анализ и структурирование клиентской базы. Оптимизация бизнес-процессов направленных на повышение прибыли, развитие рынка; подбор, организация обучения, оценка эффективности персонала, проведение аттестаций; внедрение и контроль соблюдения стандартов компании
Братск
Клиент-менеджер
- Поддержание и развитие существующей клиентской базы; увеличение, структурное формирование и удержание клиентской базы, обеспечение качественного обслуживания клиентской базы, отбор персонала, аттестация сотрудников, документация, переговоры с ключевыми клиентами, решение конфликтных ситуаций, отчетность, активный поиск клиентов, переговоры на уровне первых лиц, Организация и проведение обучающих семинаров для пользователей СПС Консультант Плюс.
Август 2011 — Октябрь 2012
1 год 3 месяца
Инженер по сопровождению СПС Консультант Плюс
Братск
- Актуализация и пополнение информации на компьютере пользователя; установка новых версий системы; первичное обучение пользователей СПС
Ответственность
Апрель 2010 — Август 2011
1 год 5 месяцев
Личностные характеристики:
коммуникабельна, доброжелательна, не конфликтна, инициативна и дисциплинирована.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
опытный пользователь ПК: MS Office , Internet , СПС Консультант Плюс , Гарант, Кодекс, Референт.
Хобби, спорт:
плавание, бег, лыжи, театр, литература, дизайн, кулинария, цветоводство
Братск
Ленинградский государственный институт культуры им. Н. К. Крупской
Искусств
Октябрь 2009 — Апрель 2010
7 месяцев
,
Братск
режиссер театрализованных представлений и праздников
Декабрь 2007 — Сентябрь 2009
1 год 10 месяцев
Братск
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения