Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 47 лет, родился 12 ноября 1978
Санкт-Петербург, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыРуководитель ИТ
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель группы разработки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 12 лет 1 месяц
Ноябрь 2015 — Январь 2016
3 месяца
Санкт-Петербург
Руководитель технической поддержки
На самом деле личное системное администрирование всех Linux / Windows-серверов, тестирование программного продукта силами службы абонентской поддержки и руководство 2-й линией поддержки.
- Развернул, настроил и ввёл в эксплуатацию сетевую инфраструктуру в облаке Google (GCE) на базе 6 инстансов под управлением CentOS 7.2;
- Настроил резервное копирование в Google Storage;
- Задокументировал взаимодействие созданной сетевой инфраструктуры с внешним миром и существующей инфраструктурой компании;
- Лично написал (php) форму обратной связи на сайте (шаблон для wordpress) с полной интеграцией в ManageEngine Service Desk Plus: автоматическое разнесение заявок по проблемам и консультациям на разные группы пользователей и категории;
- Произвёл перенос 3 сайтов компании с Timeweb на GoDaddy, с настройкой всех сопутствующих сервисов и частичным восстановлением двух из них;
- Заказал и настроил (nginx) SSL *.сертификат на сайтах, включая инфраструктуру от Atlassian (Jira, Bamboo, Stash), создание клиентских сертификатов (pfx, bks и др.);
- Отработал методологию регрессионного тестирования с фиксацией багов и прохождением тест-кейсов по лично разработанным формам и инструкциям;
- Написал инструкцию по восстановлению рабочего места с банк-клиентами и провёл тренировки по аварийным работам с персоналом.
Также, наверное, надо сказать два слова: контейнеризация в Docker и управление серверами через плейбуки Ansible - использую последний год.
Март 2014 — Июль 2015
1 год 5 месяцев
Страховое общество "Помощь"
Санкт-Петербург
Руководитель сервисного обслуживания
Руководство отделом сервисного обслуживания в страховой компании из TOP10 (13 офисов в разных городах);
Написание регламента, должностных инструкций и 20 статей по работе службы поддержки и пользователей в базе знаний Zendesk;
Создание локального репозитория Ubuntu для стандартизации ПО на рабочих местах;
Автоматизация тестирования и написание тестов компьютерной грамотности и знания LibreOffice для сотрудников;
Внедрение Google Docs для групповой работы по учёту картриджей, оргтехники и оборудования рабочих мест;
Воссоздание сервера Консультант+ и терминального NX-сервера с конфигурациями 1С 8.x под Wine@Etersoft;
Установка и настройка сервера CryptoPro CSP 3.6 на Ubuntu для подписывания электронных страховых полисов;
Подключение страховой компании к ЕАИС БСИ через ЗАСТАВА-Клиент и ЗАСТАВА-Офис;
Распределение задач в Zendesk, обслуживание увольнения и приёма сотрудников (СКУД Комендантъ, домен на базе Samba 4, VoIP-сервер MyAsterisk, почтовый сервер Zimbra);
Проведение и запись видеоконференций на базе оборудования LifeSize®, сервиса Google Hangsouts, платформы BigBlueButton и VoIP-конференций;
Администрирование гипервизоров и виртуальных машин (OpenVZ/Proxmox, KVM, VirtualBox, etc), в т.ч. банк-клиентов (Комита, БКО, ДБО BS-Client, etc) и 1С на них;
13 серверов (CentOS, Ubuntu Server, Win 2008 Server, Win 2012 Server), 350+ рабочих мест (XUbuntu, Windows 8.1, терминалы).
Октябрь 2010 — Март 2014
3 года 6 месяцев
ЗАО "Визардсофт.ру"
Санкт-Петербург
Руководитель сервисного обслуживания
С "нуля" создал отдел сервисного обслуживания. Установил и наладил систему обработки заявок, поддержку по тел., e-mail и с сайтов. (support.linuxwizard.ru) Начал и успешно реализовал школьный проект в рамках которого 146 школ Санкт-Петербурга и ЛО перешли на Linux (3777 ПК и 113 серверов в 202 классах). 25 благодарственных писем от школ. (school.linuxwizard.ru) Открыл направление аутсорсинга, специалисты отдела осуществляют плановые выезды по договорам поддержки. (wizardservice.ru) Открыта поддержка и разворачивание видеоконференций и вебинаров, арендуемых онлайн-площадок видеоконференций и серверов. (wizardforum.ru) Создал экспресс-репозитарий и базу знаний сервисной поддержки. (express.linuxwizard.ru). Создатель и идеолог рабочей группы по СПО в ОУ Санкт-Петербурга (spbspo.ru).
Июнь 2010 — Октябрь 2010
5 месяцев
UNION Engineering (холдинг ДЦ «Сампсониевский»)
Санкт-Петербург
Руководитель ДИТ
Заключил договорные отношения с 2-мя поставщиками оборудования в г. Санкт-Петербург и одним поставщиком услуг в г. Казань. Сопроводил открытие двух розничных магазинов Группы «Линум" в г. Казань по части оборудования (ПК, оргтехника) и Internet (телекоммуникационное оборудование, настройка VPN-туннеля, договорные отношения): в ТЦ „Франт“ и ТРК „Тандем“. Личное инженерно-техническое сопровождение (настройка и установка телекоммуникационного и мультимедийного оборудования) трёх выставок Группы ?Линум?: „ТекстильЛегПром“ 21–24 сентября 2010 г., в ВВЦ г. Москва, "Индустрия моды» 6-9 сентября 2010 г. в СКК г. Санкт-Петербург, "Гостиничный бизнес и туризм" в г. Сочи. Закупил, лично установил на web-сервер и настроил систему управления сайтом UMI.CMS Commerce Pro. Написал шаблон для UMI.CMS функционально и визуально идентичный старому самописному сайту linum.ru, а также полностью перенёс все данные (каталоги коллекций, группы каталогов по тканям, формы, таблицы, фотогалерею, новости и статьи за все годы на 7 языках).
Март 2008 — Март 2010
2 года 1 месяц
Absolut Telecom
Санкт-Петербург
IT-директор
Заключил партнёрские, лицензионные и дистрибьютерские соглашения с компаниями: 1C, 1C: Северо-Запад, 1C-Битрикс, Софткей, IT Nex (Yota), АНК; Получил партнёрские статусы 1С, 1С-Битрикс, Microsoft, Kaspersky Lab., ABBYY, Panda Security; Заключил договора на обслуживание с 12 компаниями, включая государственные; Выиграл и реализовал несколько тендеров на поставку, установку и настройку серверного оборудования и лицензионного ПО; Провёл 2 маркетинговые акции; Руководил продажами лицензионного ПО и ИТС 1С; Руководил успешным переходом с 1С: Предприятие 7.7 на 1С: Предприятие 8.1 для 3-х типовых конфигураций; Показал знания в администрировании и решении типовых проблем на серверах 1С: Предприятие 7.7, 8.1 и 8.2 (для 8.2 создавал экспериментальные базы, конвертировал существующие базы 8.1); Внедрял решения по объединению удалённых офисов через VPN на базе лично администрируемых серверов FreeBSD, оборудования Cisco + Yota; Лично создал, поддерживал и наполнял сайт компании и интернет-магазин; Создал систему хранения данных организации (СХД), аналогичное решение представлено для клиентов; Осуществил внедрение и ввёл в эксплуатацию систему автоматической обработки заявок на базе GLPI, а также систему автоматической инвентаризации клиентских ПК и серверов на базе OCS.
Октябрь 2006 — Октябрь 2007
1 год 1 месяц
Гостиница «Москва» (холдинг «Адамант»)
Санкт-Петербург
Начальник АСУ ТП, позже IT-директор
Работа с подрядчиками и контроль выполнения строительно-монтажных работ в ходе реконструкции по части слаботочных систем (телефония, в т. ч. беспроводная DECT, ethernet, собственная телестудия, контроль доступа, в т. ч. сейфовые системы и контроль рабочего времени, вентиляция, пожарная сигнализация и система пожаротушения), сопровождения от ТЗ до исполнительной документации, контроль качества и приёмка, личное администрирование 6 серверов и 1 АТС DECT Ericsson Business Phone 250, анализ рынка и закупки оборудования, планирование закупок, ремонтных работ, сопровождения оргтехники, инвестиций в слаботочные сети и оборудование не обновлявшееся с 1995 года. IT-инфраструктура и смежные отрасли были значительно модернизированы, но ввиду ограниченности ресурсов всё перечисленное выше управлялось непосредственно мной. Выходом из этой ситуации стал безболезненный для бизнеса переход на оутсоринг, произведённый под моим руководством, что в свою очередь позволило достичь большей прозрачности. Всё время которое я был занят данной гостиницей, слаботочные сети и IT работали бесперебойно, причём в условиях непрерывной реконструкции и строительства.
Июнь 2004 — Август 2006
2 года 3 месяца
С-Петербургская Академия Управления и Экономики
Санкт-Петербург
Ведущий системный администратор, и.о. руководителя ЦИТ
Внедрение и последующее сопровождение КИС «Прометей». Личная поддержка 5 серверов (Win2k3, FreeBSD, Linux) и Cisco, руководство поддержкой образовательного процесса, сопровождения 7 компьютерных классов лаборантами, закупки оборудования. За время работы число классов выросло с 2 до 7. Также было поставлено производство видеоматериалов с семинаров силами лаборантов, трансляция видео на плазменные панели, сопровождение обучающихся MBA и DBA. Время реакции службы на инцидент менее 15 мин.
Март 2003 — Июнь 2004
1 год 4 месяца
С-Петербургская Инженерная Школа Электроники
Санкт-Петербург
Ведущий специалист, преподаватель
Личное администрирование 2 серверов и сопровождение образовательного процесса (5 компьютерных классов и 3 конференц-зала) силами 2 лаборантов, закупка оборудования, администрирование систем контроля доступа (видеонаблюдение, учёт рабочего времени), автоматизация ввода магнитных карт. Обеспечение работы в условиях очень ограниченного бюджета, постановка ремонта оборудования силами отдела, личное участие в ремонте. Совмещение этой деятельности с преподованием потоку (4 группы по ~30 чел) предметов: Программирование СУБД, АСУ «Инфо-Бухгалтер», Офисные технологии, проведение гос. экзаменов. Также параллельно преподавание Технологии машиностроения в аспирантуре БГТУ и MS Office в учебных центрах города.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Личностные характеристики:
уверенность в себе, рациональность, чёткость как постановки задач, так и исполнения
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Опыт руководителя в крупных холдингах с разветвлённой сетью филиалов. Опыт создания отдела поддержки и аутсорсинга "с нуля" - дважды за трудовую деятельность. Реконструкция всех слаботочных сетей в крупнейшей гостинице г. Санкт-Петербурга - гостинице "Москва". Внедрение Linux в 202 классах образовательных учреждений Санкт-Петербурга и Ленинградской области (это 3777 ПК и 113 серверов) - менеджмент распределённых работ. Создатель и идеолог рабочей группы по популяризации и расширению присутствия СПО в образовательных учреждениях г. Санкт-Петербурга.
Менеджмент распределённых проектов. Разработка SLA, абонементов, тарифов, поточной обработки заявок (ITIL). Оценка рынка, идеологизация проектов, аналитика конкурирующей деятельности. Планирование, бюджетирование, договорная работа, отчётность, регламент и инструкции. Постановка целей и задач, обучение и контроль исполнения (отделом, подрядчиками, партнёрами). Обеспечение ИТ сервисов, информационной безопасности, закупок оборудования и подготовка исполнительной документации. Личное системное администрирование: домены, виртуализация, терминалы, телефония, web-сервера и СУБД в Linux, FreeBSD и Windows Server.
Хобби, спорт:
журналистика, организация мероприятий
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Ключевое требование одно - достаточные полномочия для выполнения решаемых задач.
Высшее образование
2004
Балтийский Государственный технический университет ВОЕНМЕХ
П-8, Законченная аспирантура
2000
Балтийский Государственный технический университет ВОЕНМЕХ
А-4, Стартовые и технические комплексы ракет и космических аппаратов
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
Специалист по продажам решений Kaspersky Lab.
не указана
2009
Linux Administration
не указана
2009
Internet Fundamentals
не указана
2009
Network Security Fundamentals
не указана
2008
(D_MSS) Microsoft Sales Specialist
не указана
2008
Сертифицированный специалист по продуктам ABBYY
не указана
2008
Установка и настройка
не указана
2008
Многосайтовость
не указана
2008
Конфигурирование веб-систем для оптимальной работы
не указана
2008
Управление элементами
не указана
2008
Визуальный HTML-редактор
не указана
2008
Интеграция
не указана
2008
Компоненты 2.0
не указана
2007
Management in modern office
не указана
2007
PC User
не указана
2007
Computer Technical Support
не указана
2007
ANSI SQL Programming Expert
не указана
2007
Network Installation & Configuration
не указана
2007
Windows Server 2003 Administration
не указана
2007
Windows XP Administration
не указана
2007
FreeBSD Administration
не указана
2007
(D_MLS) Microsoft Licensing Specialist
не указана
1998
Ассоциативно-функциональный курс английского языка
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения