Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 33 года, родилась 24 февраля 1992
Санкт-Петербург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыСпециалист по работе с клиентами
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 13 лет 6 месяцев
Сентябрь 2014 — по настоящее время
10 лет 7 месяцев
МФО "Деньги будут!"
Санкт-Петербург
Менеджер по работе с клиентами
-прием звонков
-консультирование по продуктам компании
-расчет платежей
-внесение данных в базу
-консультирование по продуктам компании
-расчет платежей
-внесение данных в базу
Июнь 2013 — Август 2014
1 год 3 месяца
Санкт-Петербург
Специалист call-центра, специалист отдела контроля и сопровождения кредитов (Back Office)
СПЕЦИАЛИСТ CALL-ЦЕНТРА:
-общение с физ.лицами
-консультирование по продуктам Банка
-помощь в решении возникших проблем дистанционно (по технической возможности)
-перевод звонков в на запрашиваемые отделы/отделения Банка/отдельных сотрудников
-помощь в решении конфликтных ситуаций
-расчет сумм к оплате по кредиту, просроченной задолженности
СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ И СОПРОВОЖДЕНИЯ КРЕДИТОВ ФИЗ.ЛИЦАМ:
-формирование бухгалтерских проводок в АБС (банковская система ЦФТ) по операциям связанным с предоставлением кредитов физ.лицам
-осуществление сопровождения кредитов физическим лицам в АБС
-Формирование платежных поручений и перечисление денежных средств
-консультирование сотрудников внутренних подразделений Банка
-прием кредитных дел кредитов физических лиц розничного бизнеса и ПТС физ,,лиц от смежных подразделений
-конроль сроков погашения процентов, комиссий и основной суммы долга, обеспечение своевременного отражения погашения, учета на отдельных счетах просроченных сумм
-общение с физ.лицами
-консультирование по продуктам Банка
-помощь в решении возникших проблем дистанционно (по технической возможности)
-перевод звонков в на запрашиваемые отделы/отделения Банка/отдельных сотрудников
-помощь в решении конфликтных ситуаций
-расчет сумм к оплате по кредиту, просроченной задолженности
СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ И СОПРОВОЖДЕНИЯ КРЕДИТОВ ФИЗ.ЛИЦАМ:
-формирование бухгалтерских проводок в АБС (банковская система ЦФТ) по операциям связанным с предоставлением кредитов физ.лицам
-осуществление сопровождения кредитов физическим лицам в АБС
-Формирование платежных поручений и перечисление денежных средств
-консультирование сотрудников внутренних подразделений Банка
-прием кредитных дел кредитов физических лиц розничного бизнеса и ПТС физ,,лиц от смежных подразделений
-конроль сроков погашения процентов, комиссий и основной суммы долга, обеспечение своевременного отражения погашения, учета на отдельных счетах просроченных сумм
Апрель 2011 — Ноябрь 2012
1 год 8 месяцев
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость, внимательность, грамотная письменная и устная речь‚ отсутствие вредных привычек
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
-коммуникабельность
-пунктуальность
-стрессоустойчивость
-внимательность
-грамотная письменная и устная речь
-отсутствие вредных привычек, работа с большим объемом информации -
-быстрая обучаемость
-Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office) и оргтехники (факс, принтер, сканер, ксерокс) , 1C, Банковские системы ЦФТ
коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость, внимательность, грамотная письменная и устная речь‚ отсутствие вредных привычек
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
-коммуникабельность
-пунктуальность
-стрессоустойчивость
-внимательность
-грамотная письменная и устная речь
-отсутствие вредных привычек, работа с большим объемом информации -
-быстрая обучаемость
-Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office) и оргтехники (факс, принтер, сканер, ксерокс) , 1C, Банковские системы ЦФТ
Высшее образование
2015
Институт телевидения, бизнеса и дизайна
Дизайн интерьера
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения