Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 64 года, родился 3 февраля 1961
Санкт-Петербург, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
НевскийКудрово
Все районымаркетолог
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Водитель
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет 3 месяца
Февраль 2007 — по настоящее время
18 лет 3 месяца
АО ЭР-Телеком Холдинг
Санкт-Петербург
Маркетолог-аналитик, специалист по работе с абонентской базой
Выполнение плановых показателей по ARPU и количеству активных абонентов; мониторинг ARPU и выручки, получаемой от клиентов, своевременное реагирование на снижение ARPU; выстраивание коммуникаций с клиентами, направленных на увеличение ARPU: допродажа услуг, предотвращение миграций клиентов на менее прибыльные тарифные планы; контроль за выполнением планов продаж по направлению допродажи услуг: прослушка звонков специалистов, своевременное предоставление обратной связи; мониторинг оттока клиентов: отслеживание динамики, своевременное выявление причин, а также сегментов клиентской базы, склонных к оттоку; выстраивание коммуникаций со склонными к оттоку сегментами клиентской базы с целью его минимизации (через рассылки, внутренние каналы коммуникации); оценка потребительской удовлетворенности посредством проведения и обработки результатов опросов; формирование выборок и составление речевых модулей специалистам call-центра для обзвонов направленных на оценку информированности клиентов об услугах и удовлетворенности качеством предоставляемых услуг; контроль работы call-центра: прослушка звонков специалистов, оценка эффективности обзвонов, предоставление обратной связи; популяризация программы лояльности среди новых и текущих абонентов для снижения оттока; сбор и анализ данных о факторах, влияющих на продажи: новые игроки и предложения на рынке; подготовка документации для Роскомнадзора по текущему частотному плану; заведение договоров с местными телекомпаниями; оплата счетов контрагентов; контроль наружного и внутреннего оформления центров продаж и центра абонентского обслуживания; поддержка и обновление корпоративного сайта.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Маркетолог
Среднее специальное образование
1980
Разработка и реализация идей для рекламных кампаний; размещение рекламы (Интернет, наружная реклама, печатные издания, реклама на транспорте); работа с подрядчиками: составление технических заданий, контроль за их соблюдением, оплата счетов; оценка эффективности используемых и потенциальных рекламных носителей; мониторинг динамики клиентопотока: своевременное выявление снижения клиентопотока, разработка мероприятий, направленных на его увеличение; документооборот: заключение договоров и дополнительных соглашений с контрагентами, предоставление закрывающих документов и фотоотчетов для бухгалтерии; поддержка и обновление корпоративного сайта; прогнозирование продаж, основываясь на текущей динамике, а также за счет сбора и анализа данных о факторах, влияющих на продажи (новые игроки и предложения на рынке, мониторинг потребительской удовлетворенности); оформление торговых точек; выведение нового бренда на рынок для low-сегмента; разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов; составление анкет и обработка результатов маркетинговых исследований.
ЦВ ПротекМаркетолог, специалист по ценообразованиюЭффективное управление ценой, для выполнения запланированных бюджетных показателей; структурный анализ и прогнозирование продаж по различным направлениям; мониторинг основных финансово-экономических показателей (доходность, выполнение планов по наценке и отгрузке); разработка мероприятий по увеличению объема продаж компании; отслеживание действий конкурентов на рынке: анализ прайс-листов, ассортимента и акций конкурентов, своевременное реагирование на маркетинговую активность конкурентов: разработка акций, изменение цен; контроль и анализ товарного запаса; формирование индивидуальной политики ценообразования для различных категорий клиентов; ведение базы данных клиентов; изучение предложений о введении новинок в ассортимент; формирование прайс-листов и контроль за соблюдением ценовой политики компании.
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения