Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 34 года, родилась 26 мая 1990
Санкт-Петербург, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районымаркетолог
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа
Опыт работы 3 года 3 месяца
Сентябрь 2014 — Май 2015
9 месяцев
АО ЭР-Телеком Холдинг
Санкт-Петербург
Маркетолог-аналитик, специалист по работе с абонентской базой
Выполнение плановых показателей по ARPU и количеству активных абонентов; мониторинг ARPU и выручки, получаемой от клиентов, своевременное реагирование на снижение ARPU; выстраивание коммуникаций с клиентами, направленных на увеличение ARPU: допродажа услуг, предотвращение миграций клиентов на менее прибыльные тарифные планы; контроль за выполнением планов продаж по направлению допродажи услуг: прослушка звонков специалистов, своевременное предоставление обратной связи; мониторинг оттока клиентов: отслеживание динамики, своевременное выявление причин, а также сегментов клиентской базы, склонных к оттоку; выстраивание коммуникаций со склонными к оттоку сегментами клиентской базы с целью его минимизации (через рассылки, внутренние каналы коммуникации); оценка потребительской удовлетворенности посредством проведения и обработки результатов опросов; формирование выборок и составление речевых модулей специалистам call-центра для обзвонов направленных на оценку информированности клиентов об услугах и удовлетворенности качеством предоставляемых услуг; контроль работы call-центра: прослушка звонков специалистов, оценка эффективности обзвонов, предоставление обратной связи; популяризация программы лояльности среди новых и текущих абонентов для снижения оттока; сбор и анализ данных о факторах, влияющих на продажи: новые игроки и предложения на рынке; подготовка документации для Роскомнадзора по текущему частотному плану; заведение договоров с местными телекомпаниями; оплата счетов контрагентов; контроль наружного и внутреннего оформления центров продаж и центра абонентского обслуживания; поддержка и обновление корпоративного сайта.
Январь 2014 — Август 2014
8 месяцев
МК Командор
Санкт-Петербург
Маркетолог
Разработка и реализация идей для рекламных кампаний; размещение рекламы (Интернет, наружная реклама, печатные издания, реклама на транспорте); работа с подрядчиками: составление технических заданий, контроль за их соблюдением, оплата счетов; оценка эффективности используемых и потенциальных рекламных носителей; мониторинг динамики клиентопотока: своевременное выявление снижения клиентопотока, разработка мероприятий, направленных на его увеличение; документооборот: заключение договоров и дополнительных соглашений с контрагентами, предоставление закрывающих документов и фотоотчетов для бухгалтерии; поддержка и обновление корпоративного сайта; прогнозирование продаж, основываясь на текущей динамике, а также за счет сбора и анализа данных о факторах, влияющих на продажи (новые игроки и предложения на рынке, мониторинг потребительской удовлетворенности); оформление торговых точек; выведение нового бренда на рынок для low-сегмента; разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов; составление анкет и обработка результатов маркетинговых исследований.
Январь 2013 — Январь 2014
1 год 1 месяц
ЦВ Протек
Санкт-Петербург
Маркетолог, специалист по ценообразованию
Эффективное управление ценой, для выполнения запланированных бюджетных показателей; структурный анализ и прогнозирование продаж по различным направлениям; мониторинг основных финансово-экономических показателей (доходность, выполнение планов по наценке и отгрузке); разработка мероприятий по увеличению объема продаж компании; отслеживание действий конкурентов на рынке: анализ прайс-листов, ассортимента и акций конкурентов, своевременное реагирование на маркетинговую активность конкурентов: разработка акций, изменение цен; контроль и анализ товарного запаса; формирование индивидуальной политики ценообразования для различных категорий клиентов; ведение базы данных клиентов; изучение предложений о введении новинок в ассортимент; формирование прайс-листов и контроль за соблюдением ценовой политики компании.
Ноябрь 2012 — Декабрь 2012
2 месяца
Санкт-Петербург
Стажер
Дизайн и корректировка макетов для наружной рекламы; планирование квартального бюджета; разработка и заказ сувенирной и рекламной продукции.
Октябрь 2011 — Январь 2012
4 месяца
Логос
Санкт-Петербург
Маркетолог
Разработка фирменного стиля компании; составление брифов на изготовление рекламной про-дукции и технических заданий для дизайнера; анализ рынка потребителей и конкурентов; отбор медианосителей для рекламной кампании; исследование потребительского поведения и потребительских предпочтений; написание рекламных текстов; дизайн полиграфической продукции.
Июль 2010 — Октябрь 2010
4 месяца
Свои Люди
Санкт-Петербург
Менеджер, дизайнер
Прием заказов на изготовление рекламных материалов; составление технических заданий; дизайн полиграфической продукции; корректировка макетов и отправка на печать; изготовление рекламных конструкций.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Cтрессоустойчивость, хорошо развитые навыки тайм менеджмента, внимательность, ответственность, инициативность, умение работать с большими массивами данных в режиме многозадачности; знание статистических методов и принципов ценообразования; умение организовывать маркетинговые исследования и обрабатывать их результаты; умение планировать и запускать рекламные кампании; ведение документооборота и работа с бухгалтерией.
Участие в проектах:
Samogon International Bar \ бар [01/12/2011 – 01/02/2012]
Разработка маркетингового исследования, проведение опросов; обработка полученных результатов.
ЦМИ «Форум» \ гос. учреждение (мероприятия: «Роботех» и «ТИМ Бирюса 2011») [01/06/2011 – 01/10/2011]
Привлечение спонсоров и партнеров мероприятия; заключение договоров; рассылка официальных приглашений; организация трансфера, питания и проживания гостей; составление отчетности по итогам мероприятия и документов для бухгалтерии.
«Включайся!» \ конференция и круглый стол, посвященные соц.рекламе [01/05/2011 – 22/05/2011]
Организация конференции и круглого стола, посвященных социальной рекламе.
«Саянское кольцо» \ этнический фестиваль [01/07/2010 – 31/07/2010]
Проведение маркетингового исследования среди артистов об условиях проживания и организации фестиваля с целью их улучшения; обработка и анализ данных, полученных в результате исследования.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
умение работать с большими массивами данных в режиме многозадачности, знание статистических методов и принципов ценообразования, опыт организации маркетинговых исследований и обработки их результатов, опыт планирования и запуска рекламных кампаний, опыт ведения документооборота и работы с бухгалтерией
Хобби, спорт:
Спорт (бег, велосипед); верстка; иллюстрация; самообразование (Codecademy, Нетология, Coursera); программирование (SQL, HTML/CSS, Java, R).
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Гибкий график, возможность отпроситься по мере необходимости, чтобы решить вопросы по учебе
Cтрессоустойчивость, хорошо развитые навыки тайм менеджмента, внимательность, ответственность, инициативность, умение работать с большими массивами данных в режиме многозадачности; знание статистических методов и принципов ценообразования; умение организовывать маркетинговые исследования и обрабатывать их результаты; умение планировать и запускать рекламные кампании; ведение документооборота и работа с бухгалтерией.
Участие в проектах:
Samogon International Bar \ бар [01/12/2011 – 01/02/2012]
Разработка маркетингового исследования, проведение опросов; обработка полученных результатов.
ЦМИ «Форум» \ гос. учреждение (мероприятия: «Роботех» и «ТИМ Бирюса 2011») [01/06/2011 – 01/10/2011]
Привлечение спонсоров и партнеров мероприятия; заключение договоров; рассылка официальных приглашений; организация трансфера, питания и проживания гостей; составление отчетности по итогам мероприятия и документов для бухгалтерии.
«Включайся!» \ конференция и круглый стол, посвященные соц.рекламе [01/05/2011 – 22/05/2011]
Организация конференции и круглого стола, посвященных социальной рекламе.
«Саянское кольцо» \ этнический фестиваль [01/07/2010 – 31/07/2010]
Проведение маркетингового исследования среди артистов об условиях проживания и организации фестиваля с целью их улучшения; обработка и анализ данных, полученных в результате исследования.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
умение работать с большими массивами данных в режиме многозадачности, знание статистических методов и принципов ценообразования, опыт организации маркетинговых исследований и обработки их результатов, опыт планирования и запуска рекламных кампаний, опыт ведения документооборота и работы с бухгалтерией
Хобби, спорт:
Спорт (бег, велосипед); верстка; иллюстрация; самообразование (Codecademy, Нетология, Coursera); программирование (SQL, HTML/CSS, Java, R).
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Гибкий график, возможность отпроситься по мере необходимости, чтобы решить вопросы по учебе
Высшее образование
2017
СПбГУ
Социологический, экономическая социология
2012
ИУБПиЭ СФУ
Экономический, Реклама
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2014
TOEFL
не указана
2012
TOEFL
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения