Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 59 лет, родилась 4 сентября 1966
Санкт-Петербург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыРуководитель отдела обучения и развития персонала, Методист-тренер. Бизнес-тренер
Специализации:
- Бизнес-тренер
- Менеджер по персоналу
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 8 лет 8 месяцев
Декабрь 2009 — Июнь 2012
2 года 7 месяцев
Крупный российский коммерческий банк ОАО КБ «Пойдём!»
Екатеринбург
Методист- тренер учебного центра
-Постановка всей системы обучения для банка.
-Разработка методики и написание учебных программ и методических материалов, разработка и проведение тренингов.
-Проведение тренингов для кредитных менеджеров (финансовых консультантов) и для управляющих офисов: ОЦЕНКА РИСКОВ И УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В КРЕДИТНОМ ИНТЕРВЬЮ, КРЕДИТНОЕ ИНТЕРВЬЮ, ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ, ИСКУССТВО КАЧЕСТВЕННОГО СЕРВИСА, ЛИЧНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ и т.д.
Успехи:
- создана новая система обучения, которая дает хорошие финансовые результаты при низких рисках.
-Кредитное интервью поставлено на новый уровень оценки рисков.
-Разработан дистанционный курс по кредитным рискам (на учебном портале),
-разработан и многократно проведен курс по кредитным рискам,
-написаны учебные программы и методические материалы по курсу обучения финансовых консультантов,
-созданы материалы для аттестации,
-подготовлены материалы для создания корпоративной книги продаж.
Декабрь 2004 — Декабрь 2008
4 года 1 месяц
Издательство ООО «Северославянское Бюро Рекламы» г.С-Петербург, (строительные журналы «Строительство и городское хозяйство», «Промышленное и строительное обозрение», «Морской бизнес»),
Екатеринбург
Руководитель отдела персонала, корпоративный тренер.
-Решение вопросов подбора и обучения персонала.
-Разработка программ обучения, организация и проведение тренингов (тренинги продаж рекламных площадей, телефонные продажи, управление клиентом в продажах, переговоры о цене, тренинг формирования команды, тренинг эффективного взаимодействия между подразделениями компании, мотивационный тренинг, тайм-менеджемент и др.),
- посттренинговое сопровождение, организационное консультирование. Достижения:
- создание новой, эффективной системы обучения;
- создание новой группы менеджеров-консультантов по продажам,
- увеличение объемов продаж в 2-4 раза;
-создание корпоративной книги продаж, методических материалов по продажам.
-Издана книга «Как продать рекламу? или спасение плана продаж в кризис»» (2009 г, издательство «Питер»)
Декабрь 2002 — Декабрь 2004
2 года 1 месяц
Компания «TOP PLAN» (IT),
Екатеринбург
Бизнес-тренер, менеджер по персоналу
-Решение вопросов подбора и обучения персонала.
-Разработка и проведение тренингов продаж программной продукции, телефонных продаж, продаж рекламных площадей.
- Посттренинговое сопровождение,
-организационное консультирование.
Достижения:
-увеличение объема продаж в 2-4 раза,
- написана Корпоративная Книга Продаж.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
-общий опыт проведения тренингов 19 лет.
-опыт работы в банке 2,5 года.
-автор книги «КАК ПРОДАТЬ РЕКЛАМУ? Или спасение плана продаж в кризис» изд. «Питер» 2009 г.. Профессиональные навыки:
-Постановка комплексной системы обучения.
- Составление программ по обучению и развитию персонала, разработка тренингов под задачу.
-Проведение бизнес-тренингов для финансовых консультантов, рекламных, торговых агентов и менеджеров среднего и старшего звена.
-Анализ процесса обучения, оценка навыков обучающихся.
-Разработка методических материалов.
- Создание Корпоративной Книги Продаж для предприятия.
-Организационное консультирование.
-Психологическое сопровождение и адаптация персонала, разработка системы мотивирования сотрудников.
-Разработка мер по улучшению психологического климата в организации.
-Профилактика эмоционального выгорания.
-Активность, целеустремленность, самостоятельность.
- Настойчивость в достижении цели. Инициативный, творческий подход к работе.
- Характер уравновешенный, доброжелательный, лояльный.
-Высокая трудоспособность.
-Уверенный пользователь ПК ;
-Французский яз, немецкий яз, английский яз.;
Высшее образование
1992
Нижегородский Институт Иностранных языков
1992
ННГПИ им. Горького
Практический психолог, факультет практической психологии
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Бизнес-тренер, психолог-консультант, организационный психолог: многочисленные тренинги и сертификаты Института Тренинга 1993-1995, г.Спб;
2018
Институт «Иматон» 1993-1995, 2005, г. Спб; ИСОР им. Розенвальда, Израиль, 2000-2001г.г
2008
Курсы коммерческих директоров
«Базис»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения