Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 35 лет, родилась 18 сентября 1989
Санкт-Петербург, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Санкт-Петербург
Все районыГид, тренсфермен
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 13 лет 1 месяц
Апрель 2016 — по настоящее время
9 лет
Балтик-тревел, Аквасан, Динести и т.д.
Санкт-Петербург
Гид-переводчик
- ведение экскурсий на английском, китайским, иврите,
- организация экскурсий для индивидуальных туристов.
- организация экскурсий для индивидуальных туристов.
Март 2012 — по настоящее время
13 лет 1 месяц
Глобал-Пост (Global Post)
Санкт-Петербург
Ассистент руководителя коммерческого отдела
- организация делопроизводства в офисе,
- прием звонков,
- консультация по услугам компании,
- прием и обработка входящих заявок,
- осуществление рекламной рассылки по электронной почте,
- составление и оформление документации коммерческого департамента с нуля,
- переписка и переговоры с иностранными поставщиками на английском и китайском языках,
- обеспечение взаимодействия офиса с другими структурными подразделениями компании,
- ведение протоколов совещаний,
- контроль за исполнением распоряжений руководства,
- подготовка отчетов для руководства.
- прием звонков,
- консультация по услугам компании,
- прием и обработка входящих заявок,
- осуществление рекламной рассылки по электронной почте,
- составление и оформление документации коммерческого департамента с нуля,
- переписка и переговоры с иностранными поставщиками на английском и китайском языках,
- обеспечение взаимодействия офиса с другими структурными подразделениями компании,
- ведение протоколов совещаний,
- контроль за исполнением распоряжений руководства,
- подготовка отчетов для руководства.
Июнь 2014 — Апрель 2016
1 год 11 месяцев
АТВ logistics
Санкт-Петербург
Менеджер по международной логистике
- выполнение заказов по международным перевозкам грузов,
- взаимодействие с транспортно-экспедиционными компаниями,
- исследование конъюнктуры транспортного рынка,
- расширение базы перевозчиков,
- контроль расходов, связанных с перевозкой,
- контроль документооборота, связанного с перевозкой
- взаимодействие с транспортно-экспедиционными компаниями,
- исследование конъюнктуры транспортного рынка,
- расширение базы перевозчиков,
- контроль расходов, связанных с перевозкой,
- контроль документооборота, связанного с перевозкой
Май 2013 — Июнь 2014
1 год 2 месяца
Глобал-Пост (Global Post)
Екатеринбург
Менеджер по обучению
- составление базы знаний компании в области ВЭД,
- разработка обучающих материалов,
- разработка с нуля и внедрение программ по подготовке новых сотрудников,
- обучение новых сотрудников отделов продаж и клиентского сопровождения (работе в программах компании, базовым знаниям по профильным областям, регламенту работы в компании),
- сопровождение новых сотрудников в адаптационный период в компании,
- разработка процедур тестирования и оценки персонала,
- проведение аттестаций, тестирований, мониторинга, анализа и контроля профессионального уровня персонала,
- контроль телефонных разговоров, деловой переписки
- оценка потребности в обучении отделов и отдельных сотрудников,
- составление планов и программ по развитию сотрудников,
- методическая разработка тренингов под индивидуальные потребности компании в обучении,
- проведение тренингов по продажам, деловому письму, тайм-менеджменту,
- анализ обратной связи по результатам тренингов
- разработка обучающих материалов,
- разработка с нуля и внедрение программ по подготовке новых сотрудников,
- обучение новых сотрудников отделов продаж и клиентского сопровождения (работе в программах компании, базовым знаниям по профильным областям, регламенту работы в компании),
- сопровождение новых сотрудников в адаптационный период в компании,
- разработка процедур тестирования и оценки персонала,
- проведение аттестаций, тестирований, мониторинга, анализа и контроля профессионального уровня персонала,
- контроль телефонных разговоров, деловой переписки
- оценка потребности в обучении отделов и отдельных сотрудников,
- составление планов и программ по развитию сотрудников,
- методическая разработка тренингов под индивидуальные потребности компании в обучении,
- проведение тренингов по продажам, деловому письму, тайм-менеджменту,
- анализ обратной связи по результатам тренингов
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Имею опыт коммуникации с самыми разными туристами, моментально ориентируюсь в ситуации и нахожу решение в каждом случае, всегда доброжелательна и лояльна к туристам и гарантирую максимально клиентоориентированный подход. Ведение экскурсий на иностранных языках, организация туров для небольших групп, коммуникация с туристами из разных стран. Ищу работу на сезон октябрь 2017 - апрель 2018, готова уехать в другую страну
Высшее образование
2015
Гид-Интур
Курсы гидов-переводчиков, гид-переводчик
2012
Санкт-Петербургский государственный университет
Философский, культуролог, специализация - Китай
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения